Một sự cố kỹ thuật hiếm gặp trong hệ thống hạ cánh chính xác (ILS) tại sân bay Milan-Bergamo Il Caravaggio (BGY) đã làm tê liệt một trong những trung tâm hàng không giá rẻ đông đúc nhất Italy vào tối thứ Bảy, ngày 3 tháng 1, và ảnh hưởng của nó vẫn còn kéo dài suốt ngày Chủ nhật, 4 tháng 1. Theo nhà điều hành sân bay SACBO và nhà cung cấp dịch vụ điều hướng hàng không ENAV, sự cố trong thiết bị tiếp cận chính xác trùng hợp với sương mù dày đặc vào buổi tối đã buộc các kiểm soát viên phải tạm dừng tất cả các chuyến bay đến và đi trong gần năm giờ. Reuters ghi nhận có 26 chuyến bay khởi hành bị hủy, 6 chuyến bay chuyển hướng và 7 chuyến bay bị hoãn lớn, khiến hàng nghìn hành khách phải ngủ trên băng chuyền hành lý và sàn nhà ga.
Mặc dù các kỹ sư đã khôi phục hệ thống ILS ngay trước nửa đêm, nhưng hiệu ứng domino từ việc máy bay và phi hành đoàn bị lệch lịch khiến các chuyến bay sáng sớm ngày 4 tháng 1 vẫn bị chậm trễ liên tục. Ryanair, hãng có hơn 20 máy bay đặt tại Bergamo, cảnh báo việc phục hồi có thể mất “24-48 giờ” khi máy bay và phi hành đoàn phải được điều chuyển từ các sân bay thay thế như Malpensa (MXP) và Linate (LIN). Công ty tư vấn rủi ro du lịch Adept Traveler khuyên hành khách nên coi ngày 4 tháng 1 là “ngày tái thiết mạng lưới”, lưu ý rằng những hành khách tự kết nối trên các vé riêng biệt có nguy cơ cao bị trễ chuyến tiếp theo.
![Sự Cố Hệ Thống Hỗ Trợ Hạ Cánh Tại Milan-Bergamo Gây Ảnh Hưởng Đến Lịch Bay Trên Toàn Châu Âu]()
Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự cố này là lời nhắc nhở về sự mong manh của mạng lưới hàng không giá rẻ điểm-điểm. Khi một sân bay cơ sở bị đóng cửa, máy bay và phi hành đoàn bị lệch lịch, gây ra các hủy chuyến thứ cấp trên khắp châu Âu; nhân viên đi công tác Milan vào thứ Hai bỗng phải bay qua Vienna hoặc ngủ lại Cologne. Các công ty có quy định chặt chẽ về phê duyệt đi lại phát hiện các lựa chọn thay thế trong ngày đắt đỏ hơn nhiều hoặc đã hết vé.
Về mặt thực tế, hành khách có hành trình tại Italy trong tuần này nên cân nhắc đặt thời gian nối chuyến dài hơn hoặc chọn các hãng hàng không dịch vụ đầy đủ có liên minh giúp dễ dàng sắp xếp lại chuyến bay. Những người đã có vé đến BGY vẫn có thể chuyển hướng sang MXP, nơi có tàu Malpensa Express kết nối với ga Milan Centrale trong 51 phút (giá 15 euro) hoặc sang LIN, hiện được kết nối với trung tâm thành phố bằng tuyến metro M4 mới chỉ trong 12 phút. Các nhà tuyển dụng cũng nên nhớ rằng quy định EU-261 áp dụng khi sự cố kỹ thuật thuộc phạm vi kiểm soát của sân bay, nghĩa là hành khách đủ điều kiện có thể yêu cầu bồi thường lên đến 250 euro cho các chuyến bay ngắn và 400 euro cho các chặng bay nội EU dài hơn.
Sự việc đã khiến ENAV khởi động một cuộc rà soát nội bộ về quy trình bảo trì các hệ thống ILS khu vực, trong bối cảnh lo ngại các hiện tượng sương mù mùa đông ngày càng thường xuyên và gây gián đoạn nghiêm trọng hơn. SACBO cho biết sẽ công bố báo cáo “bài học kinh nghiệm” về xử lý hành khách trước mùa cao điểm các chuyến bay thuê bao trượt tuyết vào cuối tháng 1.
Mặc dù các kỹ sư đã khôi phục hệ thống ILS ngay trước nửa đêm, nhưng hiệu ứng domino từ việc máy bay và phi hành đoàn bị lệch lịch khiến các chuyến bay sáng sớm ngày 4 tháng 1 vẫn bị chậm trễ liên tục. Ryanair, hãng có hơn 20 máy bay đặt tại Bergamo, cảnh báo việc phục hồi có thể mất “24-48 giờ” khi máy bay và phi hành đoàn phải được điều chuyển từ các sân bay thay thế như Malpensa (MXP) và Linate (LIN). Công ty tư vấn rủi ro du lịch Adept Traveler khuyên hành khách nên coi ngày 4 tháng 1 là “ngày tái thiết mạng lưới”, lưu ý rằng những hành khách tự kết nối trên các vé riêng biệt có nguy cơ cao bị trễ chuyến tiếp theo.
Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự cố này là lời nhắc nhở về sự mong manh của mạng lưới hàng không giá rẻ điểm-điểm. Khi một sân bay cơ sở bị đóng cửa, máy bay và phi hành đoàn bị lệch lịch, gây ra các hủy chuyến thứ cấp trên khắp châu Âu; nhân viên đi công tác Milan vào thứ Hai bỗng phải bay qua Vienna hoặc ngủ lại Cologne. Các công ty có quy định chặt chẽ về phê duyệt đi lại phát hiện các lựa chọn thay thế trong ngày đắt đỏ hơn nhiều hoặc đã hết vé.
Về mặt thực tế, hành khách có hành trình tại Italy trong tuần này nên cân nhắc đặt thời gian nối chuyến dài hơn hoặc chọn các hãng hàng không dịch vụ đầy đủ có liên minh giúp dễ dàng sắp xếp lại chuyến bay. Những người đã có vé đến BGY vẫn có thể chuyển hướng sang MXP, nơi có tàu Malpensa Express kết nối với ga Milan Centrale trong 51 phút (giá 15 euro) hoặc sang LIN, hiện được kết nối với trung tâm thành phố bằng tuyến metro M4 mới chỉ trong 12 phút. Các nhà tuyển dụng cũng nên nhớ rằng quy định EU-261 áp dụng khi sự cố kỹ thuật thuộc phạm vi kiểm soát của sân bay, nghĩa là hành khách đủ điều kiện có thể yêu cầu bồi thường lên đến 250 euro cho các chuyến bay ngắn và 400 euro cho các chặng bay nội EU dài hơn.
Sự việc đã khiến ENAV khởi động một cuộc rà soát nội bộ về quy trình bảo trì các hệ thống ILS khu vực, trong bối cảnh lo ngại các hiện tượng sương mù mùa đông ngày càng thường xuyên và gây gián đoạn nghiêm trọng hơn. SACBO cho biết sẽ công bố báo cáo “bài học kinh nghiệm” về xử lý hành khách trước mùa cao điểm các chuyến bay thuê bao trượt tuyết vào cuối tháng 1.
Nguồn: Reuters / Adept Traveler
