Tuyết rơi và thiếu nhân sự khiến sân bay Vienna chậm chuyến khởi hành lên tới 20% vào ngày 6 tháng 1

Dữ liệu thời gian thực từ nền tảng phân tích hàng không Flightera cho thấy tính đến 16:30 CET ngày 6 tháng 1, có 20% chuyến bay khởi hành và 8% chuyến bay đến tại Sân bay Quốc tế Vienna bị trễ, với thời gian chậm trung bình lần lượt là 30 và 45 phút. Một đợt không khí lạnh đã mang theo nhiệt độ dưới 0 độ và tuyết nhẹ qua đêm, khiến việc rã băng trở nên cần thiết và làm chậm quá trình xử lý mặt đất.

Ban quản lý sân bay cho biết hai khu vực rã băng đang hoạt động hết công suất, nhưng sự tăng vắng mặt theo mùa của nhân viên sân đỗ – nhiều người trong số họ sống ở Hạ Áo và phải đối mặt với đường sá nguy hiểm – đã làm giảm nhân lực. Hãng hàng không Austrian Airlines đã kích hoạt chính sách đặt lại vé tự nguyện cho hành khách sẵn sàng bay vào các ngày 7–9 tháng 1.



Đối với các chương trình dành cho khách doanh nhân, sự gián đoạn này là lời nhắc nhở kịp thời để dự phòng thời gian đệm cho các cuộc họp và khuyến khích sử dụng ứng dụng của hãng hàng không để nhận thông báo đẩy. Các nhóm nhân sự điều phối nhân viên công tác trong tuần này nên kiểm tra kỹ các đặt phòng tạm thời tại Vienna có thể linh hoạt nếu hành khách đến muộn vào ban đêm và bỏ lỡ thời gian làm thủ tục nhận phòng.

Theo quy định EU 261, hành khách bị trễ hơn ba giờ trên các chuyến bay nội khối EU từ Vienna có thể yêu cầu bồi thường lên đến 250 euro, nhưng các trường hợp trễ do thời tiết thường không được đền bù. Do đó, các nhà quản lý du lịch nên tập trung vào việc chủ động điều chỉnh lộ trình thay vì khiếu nại sau sự cố.

Sân bay Vienna dự báo hoạt động trở lại bình thường vào sáng ngày 7 tháng 1 khi nhiệt độ tăng và nhân viên bổ sung đến làm việc.