Sneeuw en personeelstekort zorgen voor 20% vertragingen bij vertrek op luchthaven Wenen op 6 januari

Realtime gegevens van het luchtvaartanalyseplatform Flightera tonen aan dat op 6 januari om 16:30 uur CET 20% van de vertrekken en 8% van de aankomsten op Vienna International Airport vertraging hadden, met gemiddelde wachttijden van respectievelijk 30 en 45 minuten. Een koudefront bracht onder nul temperaturen en lichte sneeuw gedurende de nacht, wat leidde tot ijsvrij maken van vliegtuigen en vertragingen bij de afhandeling op de grond.

De luchthavenautoriteit meldt dat twee ijsvrijmaakplaatsen op volle capaciteit draaien, maar een seizoensgebonden piek in ziekteverzuim onder het grondpersoneel – velen wonen in Neder-Oostenrijk en hadden te maken met gevaarlijke wegen – heeft het personeelstekort vergroot. Austrian Airlines heeft haar vrijwillige omboekingsbeleid geactiveerd voor passagiers die bereid zijn tussen 7 en 9 januari te reizen.



Voor zakenreizigersprogramma’s is deze verstoring een duidelijke herinnering om extra tijd in te plannen voor afspraken en het gebruik van airline-apps voor pushmeldingen aan te moedigen. HR-teams die deze week medewerkers verplaatsen, dienen te controleren of tijdelijke accommodatie in Wenen flexibel kan worden aangepast bij late aankomsten die het incheckvenster missen.

Volgens EU-verordening 261 kunnen passagiers die meer dan drie uur vertraging hebben op intra-EU vluchten vanuit Wenen tot €250 vergoeding claimen, maar weersgerelateerde vertragingen vallen vaak buiten compensatie. Travelmanagers doen er daarom goed aan zich te richten op proactieve omboekingen in plaats van achteraf claims in te dienen.

Vienna Airport verwacht dat de operaties op 7 januari in de loop van de ochtend weer normaal verlopen, naarmate de temperaturen stijgen en extra personeel aan het werk gaat.