1月6日、ウィーン空港で雪と人手不足により出発遅延が20％に増加

航空分析プラットフォーム「Flightera」のリアルタイムデータによると、1月6日16時30分（中央ヨーロッパ時間）時点で、ウィーン国際空港の出発便の20％、到着便の8％が遅延しており、平均遅延時間はそれぞれ30分と45分となっています。前夜に寒冷前線が通過し、氷点下の気温と軽い雪が降ったため、除氷作業が必要となり、地上作業の進行が遅れました。

空港当局によると、除氷用のパッドは2か所でフル稼働していますが、下オーストリア州に住むランプスタッフの多くが危険な道路状況に直面し、季節的な欠勤率の増加で人手が不足しています。オーストリア航空は、1月7日から9日にかけての旅行に変更を希望する乗客向けに自主的な再予約ポリシーを発動しています。



ビジネス旅行者向けには、会議のスケジュールに余裕を持たせ、航空会社のアプリでプッシュ通知を活用することが重要な教訓となっています。今週、派遣社員の移動を担当する人事チームは、ウィーンでの一時的な宿泊予約が、深夜到着でチェックイン時間を過ぎた場合にも柔軟に対応できるか確認すべきです。

EU規則261号に基づき、ウィーン発のEU域内便で3時間以上遅延した乗客は最大250ユーロの補償を請求できますが、天候による遅延は補償対象外となることが多いため、トラベルマネージャーは事後の請求よりも事前のルート変更に注力すべきです。

ウィーン空港は、気温の上昇と追加スタッフの出勤により、1月7日の朝までに通常運航に戻る見込みとしています。