La nieve y problemas de personal provocan retrasos del 20 % en las salidas del aeropuerto de Viena el 6 de enero

Datos en tiempo real de la plataforma de análisis aeronáutico Flightera mostraron que, a las 16:30 CET del 6 de enero, el 20 % de las salidas y el 8 % de las llegadas en el Aeropuerto Internacional de Viena registraban retrasos, con demoras promedio de 30 y 45 minutos, respectivamente. Un frente frío trajo temperaturas bajo cero y ligera nevada durante la noche, lo que requirió deshielo y ralentizó las operaciones en tierra.

La autoridad aeroportuaria informa que las dos plataformas de deshielo están operando a plena capacidad, pero un aumento estacional del ausentismo entre el personal de rampa —muchos de los cuales viven en Baja Austria y enfrentaron carreteras peligrosas— ha reducido la mano de obra disponible. Austrian Airlines ha activado su política voluntaria de reprogramación para pasajeros dispuestos a viajar entre el 7 y el 9 de enero.



Para los programas de viajeros de negocios, esta interrupción es un recordatorio oportuno para incluir tiempo extra en las reuniones y fomentar el uso de las aplicaciones de las aerolíneas para recibir alertas push. Los equipos de recursos humanos que gestionan traslados esta semana deben verificar que las reservas de alojamiento temporal en Viena puedan ajustarse en caso de que llegadas nocturnas pierdan las ventanas de check-in.

Según el reglamento EU 261, los pasajeros con retrasos superiores a tres horas en vuelos intra-UE desde Viena pueden reclamar hasta 250 €, aunque las incidencias causadas por el clima suelen quedar fuera de compensación. Por ello, los gestores de viajes deberían centrarse en la reprogramación proactiva en lugar de en reclamaciones posteriores.

El Aeropuerto de Viena prevé que las operaciones vuelvan a la normalidad para la mañana del 7 de enero, con el aumento de las temperaturas y la incorporación de personal adicional.