눈과 인력 부족으로 1월 6일 비엔나 공항 출발 지연률 20%까지 증가

항공 분석 플랫폼 플라이테라(Flightera)의 실시간 데이터에 따르면, 1월 6일 오후 4시 30분(중앙유럽시간) 기준 비엔나 국제공항 출발편의 20%, 도착편의 8%가 지연되었으며, 평균 지연 시간은 각각 30분과 45분에 달했습니다. 한파가 몰아치며 영하의 기온과 가벼운 눈이 내렸고, 제빙 작업이 필요해 지상 조업 속도가 느려졌습니다.

공항 당국은 두 개의 제빙 패드가 최대 가동 중이지만, 많은 직원들이 위험한 도로 상황으로 출근하지 못해 인력이 부족한 상태라고 밝혔습니다. 오스트리아 항공은 1월 7일부터 9일 사이에 여행 가능한 승객을 대상으로 자발적 재예약 정책을 시행하고 있습니다.



비즈니스 여행자 프로그램에서는 이번 혼란이 회의 일정에 여유 시간을 미리 확보하고, 항공사 앱을 통한 푸시 알림 사용을 권장하는 계기가 되고 있습니다. 이번 주에 파견 직원을 이동시키는 인사팀은 비엔나 내 임시 숙소 예약이 늦은 밤 도착 시에도 유연하게 조정 가능한지 확인해야 합니다.

EU 규정 261에 따르면, 비엔나 출발의 EU 내 항공편에서 3시간 이상 지연된 승객은 최대 250유로의 보상을 청구할 수 있으나, 기상 악화로 인한 지연은 보상 대상에서 제외되는 경우가 많습니다. 따라서 여행 관리자는 사후 보상 청구보다는 사전 경로 변경에 집중하는 것이 바람직합니다.

비엔나 공항은 1월 7일 아침 기온이 상승하고 추가 인력이 투입되면서 정상 운영이 재개될 것으로 전망하고 있습니다.