Thời Tiết và Vấn Đề Đội Bay Gây Gián Đoạn 176 Chuyến Bay tại Các Trung Tâm Lớn của Canada

Ngày 15 tháng 1, hành khách đi công tác lại gặp nhiều khó khăn khi các sân bay Toronto Pearson, Montréal-Trudeau, Vancouver và Timmins thông báo hủy 20 chuyến bay và trì hoãn 156 chuyến, khiến hàng trăm người bị kẹt lại trên khắp Canada. Jazz Aviation chịu trách nhiệm cho 8 chuyến bị hủy, trong khi Air Canada ghi nhận số chuyến bay bị trì hoãn nhiều nhất với 40 chuyến.

Các đội vận hành cho biết nguyên nhân là do mưa phùn đóng băng qua đêm làm chậm quá trình rã băng, các vấn đề về điều phối phi hành đoàn còn tồn đọng từ cơn bão tuần trước và hiệu ứng domino từ các trung tâm bay ở Mỹ. Các chuyến bay xuyên biên giới bị ảnh hưởng nặng nhất, với một số chặng Toronto–New York bị giữ chờ đến 3 tiếng.



Đối với các quản lý di chuyển, lời khuyên ngay lập tức là xây dựng khoảng đệm ít nhất 3 tiếng cho các chuyến nối qua Pearson và Montréal, đồng thời nhắc nhở nhân viên về Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không Canada, theo đó hành khách có thể được bồi thường lên đến 1.000 CAD nếu bị trì hoãn lâu do lỗi của hãng bay.

Về lâu dài, sự cố này cho thấy những điểm yếu trong nhân sự khi các hãng hàng không cố gắng khôi phục công suất trước đại dịch. Cả Air Canada và WestJet đều tăng tốc tuyển dụng nhân viên mặt đất mùa đông, nhưng các công đoàn cho biết tình trạng nghỉ việc vẫn cao do tính không ổn định của ca làm việc và chi phí nhà ở gần các sân bay lớn.

Các công ty dự kiến khởi động dự án vào tháng 2 nên theo dõi API trạng thái chuyến bay hoặc hợp tác với các đối tác quản lý du lịch có công cụ tự động đặt lại vé, khi các nhà khí tượng dự báo một đợt không khí lạnh Bắc Cực mới vào cuối tháng 1.