Cuaca Buruk dan Masalah Kru Sebabkan 176 Gangguan Penerbangan di Pusat Utama Kanada

Para pelancong perniagaan menghadapi pagi yang sukar sekali lagi pada 15 Januari apabila lapangan terbang Toronto Pearson, Montréal-Trudeau, Vancouver dan Timmins melaporkan 20 pembatalan penerbangan dan 156 kelewatan, menyebabkan ratusan penumpang terperangkap di seluruh negara. Jazz Aviation mencatatkan lapan pembatalan, manakala Air Canada mencatatkan kelewatan terbanyak (40).

Pasukan operasi menyalahkan campuran hujan beku semalaman yang melambatkan proses pencairan ais, masalah penempatan kru yang berterusan akibat ribut minggu lalu dan kelewatan berantai dari hab penerbangan AS. Penerbangan rentas sempadan paling terjejas, dengan beberapa laluan Toronto–New York mengalami penangguhan selama tiga jam.



Bagi pengurus mobiliti, nasihat segera adalah taktikal: sediakan sekurang-kurangnya tiga jam masa tambahan untuk sambungan melalui Pearson dan Montréal serta ingatkan pekerja tentang Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada, yang memberi hak kepada penumpang untuk menerima sehingga C$1,000 bagi kelewatan panjang yang berada di bawah kawalan syarikat penerbangan.

Dalam jangka panjang, kejadian ini menonjolkan kelemahan staf yang berterusan ketika syarikat penerbangan berusaha memulihkan kapasiti sebelum pandemik. Kedua-dua Air Canada dan WestJet telah mempercepat pengambilan pekerja musim sejuk untuk pengendali darat, tetapi kesatuan pekerja berkata kadar keluar pekerja masih tinggi disebabkan ketidakstabilan syif dan kos perumahan berhampiran lapangan terbang utama.

Syarikat yang merancang pelancaran projek pada Februari disarankan memantau API status penerbangan atau mengupah rakan pengurusan perjalanan dengan alat penjadualan semula automatik, memandangkan ahli meteorologi meramalkan satu lagi hadapan Artik pada akhir Januari.