Hai sân bay lớn nhất London đã trải qua một đợt gián đoạn hoạt động mới vào ngày 18 tháng 1, khi sự kết hợp giữa hạn chế về lịch trình do thời tiết và tình trạng thiếu nhân sự kéo dài đã gây ra 150 chuyến bay bị trễ và hủy. Dữ liệu từ công ty phân tích hàng không FlightAware cho thấy sân bay Heathrow chịu trách nhiệm cho 109 chuyến bay trễ và 2 chuyến bị hủy, trong khi Gatwick có 38 chuyến trễ và 1 chuyến bị hủy.
British Airways chịu ảnh hưởng nặng nề nhất với 38 chuyến bay khởi hành bị trễ và một chuyến bay ngắn đến Zurich bị hủy. Virgin Atlantic, Air India và easyJet cũng báo cáo số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng hai con số. Các hãng hàng không nhỏ hơn chịu thiệt hại tương đối lớn hơn: cả hai chuyến bay của Vietnam Airlines từ Heathrow đều khởi hành muộn hơn hai giờ, trong khi Turkmenistan Airlines hủy hoàn toàn chuyến bay buổi tối đến Ashgabat.
![Sân bay Heathrow và Gatwick gặp sự cố 150 chuyến bay trong một ngày]()
Các chuyên gia tư vấn du lịch công tác cho biết tháng 1 thường là thời điểm cao điểm cho các cuộc họp khởi động doanh nghiệp và hội chợ thương mại quốc tế, làm tăng thêm tác động kinh tế. “Các nhà quản lý thường nghĩ lịch trình sau kỳ nghỉ là an toàn, nhưng chúng tôi khuyên khách hàng nên dự phòng thêm bốn giờ cho các hành trình trong ngày,” bà Sarah Cooke, Trưởng bộ phận Di động Toàn cầu tại TravelBright, cho biết.
Cơ quan Hàng không Dân dụng nhắc lại rằng các hãng hàng không phải cung cấp bữa ăn, phòng khách sạn và hỗ trợ đặt lại vé theo Quy định EC 261 khi chuyến bay bị trễ hơn ba giờ. Tuy nhiên, nhiều hành khách đã đăng trên mạng xã hội rằng họ chỉ nhận được phiếu ăn uống trị giá 10 bảng Anh—thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn “chi phí hợp lý” của quy định. Các diễn đàn dành cho khách thường xuyên bay đang kêu gọi những người bị ảnh hưởng giữ lại hóa đơn để làm cơ sở khiếu nại sau này.
Các nhà điều hành sân bay khẳng định tình hình sẽ ổn định khi nhóm kiểm soát không lưu mới được cấp chứng chỉ gia nhập đội ngũ vào tháng 3, nhưng các nguồn tin từ công đoàn cảnh báo tranh chấp lương đang diễn ra có thể dẫn đến việc nghỉ việc đột xuất tiếp theo. Các công ty có lịch trình gấp rút ngày càng xem xét các tuyến đường sắt đến lục địa châu Âu hoặc các cuộc họp trực tuyến trong ngày như các phương án dự phòng.
British Airways chịu ảnh hưởng nặng nề nhất với 38 chuyến bay khởi hành bị trễ và một chuyến bay ngắn đến Zurich bị hủy. Virgin Atlantic, Air India và easyJet cũng báo cáo số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng hai con số. Các hãng hàng không nhỏ hơn chịu thiệt hại tương đối lớn hơn: cả hai chuyến bay của Vietnam Airlines từ Heathrow đều khởi hành muộn hơn hai giờ, trong khi Turkmenistan Airlines hủy hoàn toàn chuyến bay buổi tối đến Ashgabat.
Các chuyên gia tư vấn du lịch công tác cho biết tháng 1 thường là thời điểm cao điểm cho các cuộc họp khởi động doanh nghiệp và hội chợ thương mại quốc tế, làm tăng thêm tác động kinh tế. “Các nhà quản lý thường nghĩ lịch trình sau kỳ nghỉ là an toàn, nhưng chúng tôi khuyên khách hàng nên dự phòng thêm bốn giờ cho các hành trình trong ngày,” bà Sarah Cooke, Trưởng bộ phận Di động Toàn cầu tại TravelBright, cho biết.
Cơ quan Hàng không Dân dụng nhắc lại rằng các hãng hàng không phải cung cấp bữa ăn, phòng khách sạn và hỗ trợ đặt lại vé theo Quy định EC 261 khi chuyến bay bị trễ hơn ba giờ. Tuy nhiên, nhiều hành khách đã đăng trên mạng xã hội rằng họ chỉ nhận được phiếu ăn uống trị giá 10 bảng Anh—thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn “chi phí hợp lý” của quy định. Các diễn đàn dành cho khách thường xuyên bay đang kêu gọi những người bị ảnh hưởng giữ lại hóa đơn để làm cơ sở khiếu nại sau này.
Các nhà điều hành sân bay khẳng định tình hình sẽ ổn định khi nhóm kiểm soát không lưu mới được cấp chứng chỉ gia nhập đội ngũ vào tháng 3, nhưng các nguồn tin từ công đoàn cảnh báo tranh chấp lương đang diễn ra có thể dẫn đến việc nghỉ việc đột xuất tiếp theo. Các công ty có lịch trình gấp rút ngày càng xem xét các tuyến đường sắt đến lục địa châu Âu hoặc các cuộc họp trực tuyến trong ngày như các phương án dự phòng.
Nguồn: Travel and Tour World
