Heathrow i Gatwick zmagają się z 150 zakłóceniami lotów w ciągu jednego dnia

Dwa największe lotniska Londynu zmagały się z kolejną falą zakłóceń operacyjnych 18 stycznia, gdy połączenie ograniczeń slotów związanych z pogodą oraz ciągłych braków kadrowych spowodowało 150 opóźnień i odwołań lotów. Dane zebrane przez firmę analityczną FlightAware pokazują, że Heathrow odnotowało 109 opóźnień i dwie odwołane rejsy, natomiast Gatwick – 38 opóźnień i jedno odwołanie.

Najbardziej ucierpiała British Airways, która miała 38 opóźnionych odlotów oraz odwołany krótki rejs do Zurychu. Linie Virgin Atlantic, Air India i easyJet również zgłosiły dwucyfrową liczbę problemów. Mniejsze linie lotnicze odczuły skutki proporcjonalnie mocniej: oba loty Vietnam Airlines z Heathrow wystartowały z ponad dwugodzinnym opóźnieniem, a Turkmenistan Airlines całkowicie odwołały wieczorny rejs do Aszchabadu.



Konsultanci ds. podróży służbowych podkreślają, że styczeń to tradycyjnie szczytowy miesiąc dla firmowych spotkań inauguracyjnych i międzynarodowych targów, co potęguje skutki gospodarcze. „Menadżerowie zakładają, że poświąteczne rozkłady są stabilne, ale radzimy klientom uwzględniać czterogodzinne marginesy w planach podróży tego samego dnia” – mówi Sarah Cooke, szefowa działu Global Mobility w TravelBright.

Urząd Lotnictwa Cywilnego przypomniał, że linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, noclegi i pomoc w przebukowaniu zgodnie z rozporządzeniem UE 261, gdy opóźnienia przekraczają trzy godziny. Jednak kilku pasażerów na portalach społecznościowych skarżyło się, że otrzymali jedynie vouchery na napoje o wartości 10 funtów – znacznie poniżej standardów „uzasadnionych kosztów” określonych w regulacji. Fora dla często podróżujących zachęcają poszkodowanych do zachowania paragonów na potrzeby późniejszych roszczeń.

Operatorzy lotnisk zapewniają, że sytuacja ustabilizuje się po dołączeniu do zespołu nowo certyfikowanych kontrolerów ruchu lotniczego w marcu, jednak źródła związkowe ostrzegają, że trwający spór płacowy może wywołać kolejne nieoczekiwane absencje. Firmy z pilnymi planami coraz częściej rozważają połączenia kolejowe do kontynentalnej Europy lub wirtualne spotkania tego samego dnia jako alternatywne rozwiązania.