Dua bandara terbesar di London kembali mengalami gangguan operasional pada 18 Januari, akibat kombinasi pembatasan slot terkait cuaca dan kekurangan staf yang terus berlanjut, menyebabkan 150 penerbangan tertunda dan dibatalkan. Data dari perusahaan analitik penerbangan FlightAware menunjukkan Heathrow mencatat 109 keterlambatan dan dua pembatalan, sementara Gatwick mengalami 38 keterlambatan dan satu pembatalan.
British Airways paling terdampak, dengan 38 keberangkatan tertunda dan satu penerbangan jarak pendek ke Zurich dibatalkan. Virgin Atlantic, Air India, dan easyJet juga melaporkan gangguan dengan angka dua digit. Maskapai yang lebih kecil terkena dampak lebih parah secara proporsional: kedua penerbangan Vietnam Airlines dari Heathrow terlambat lebih dari dua jam, sementara Turkmenistan Airlines membatalkan layanan malam ke Ashgabat secara total.
![Heathrow dan Gatwick Alami Gangguan 150 Penerbangan dalam Sehari]()
Konsultan perjalanan bisnis mencatat Januari biasanya menjadi bulan puncak untuk pertemuan pembukaan perusahaan dan pameran dagang internasional, sehingga memperbesar dampak komersialnya. “Manajer mengira jadwal pasca-liburan aman, tapi kami menyarankan klien untuk menyiapkan buffer waktu empat jam dalam rencana perjalanan hari yang sama,” ujar Sarah Cooke, Kepala Mobilitas Global di TravelBright.
Otoritas Penerbangan Sipil menegaskan bahwa maskapai wajib menyediakan makanan, penginapan, dan bantuan pemesanan ulang sesuai Regulasi EC-261 jika keterlambatan melebihi tiga jam. Namun, beberapa penumpang mengeluhkan di media sosial bahwa mereka hanya menerima voucher makanan senilai £10—jauh di bawah standar ‘biaya wajar’ regulasi tersebut. Forum frequent flyer mendorong penumpang terdampak untuk menyimpan tanda terima guna klaim di kemudian hari.
Operator bandara meyakinkan situasi akan membaik setelah sejumlah pengendali lalu lintas udara baru bersertifikat bergabung pada Maret, namun sumber serikat pekerja memperingatkan sengketa gaji yang masih berlangsung bisa memicu absensi mendadak lebih lanjut. Perusahaan dengan jadwal mendesak semakin mempertimbangkan jalur kereta ke Eropa daratan atau pertemuan virtual hari yang sama sebagai opsi cadangan.
British Airways paling terdampak, dengan 38 keberangkatan tertunda dan satu penerbangan jarak pendek ke Zurich dibatalkan. Virgin Atlantic, Air India, dan easyJet juga melaporkan gangguan dengan angka dua digit. Maskapai yang lebih kecil terkena dampak lebih parah secara proporsional: kedua penerbangan Vietnam Airlines dari Heathrow terlambat lebih dari dua jam, sementara Turkmenistan Airlines membatalkan layanan malam ke Ashgabat secara total.
Konsultan perjalanan bisnis mencatat Januari biasanya menjadi bulan puncak untuk pertemuan pembukaan perusahaan dan pameran dagang internasional, sehingga memperbesar dampak komersialnya. “Manajer mengira jadwal pasca-liburan aman, tapi kami menyarankan klien untuk menyiapkan buffer waktu empat jam dalam rencana perjalanan hari yang sama,” ujar Sarah Cooke, Kepala Mobilitas Global di TravelBright.
Otoritas Penerbangan Sipil menegaskan bahwa maskapai wajib menyediakan makanan, penginapan, dan bantuan pemesanan ulang sesuai Regulasi EC-261 jika keterlambatan melebihi tiga jam. Namun, beberapa penumpang mengeluhkan di media sosial bahwa mereka hanya menerima voucher makanan senilai £10—jauh di bawah standar ‘biaya wajar’ regulasi tersebut. Forum frequent flyer mendorong penumpang terdampak untuk menyimpan tanda terima guna klaim di kemudian hari.
Operator bandara meyakinkan situasi akan membaik setelah sejumlah pengendali lalu lintas udara baru bersertifikat bergabung pada Maret, namun sumber serikat pekerja memperingatkan sengketa gaji yang masih berlangsung bisa memicu absensi mendadak lebih lanjut. Perusahaan dengan jadwal mendesak semakin mempertimbangkan jalur kereta ke Eropa daratan atau pertemuan virtual hari yang sama sebagai opsi cadangan.
Sumber: Travel and Tour World
