Heathrow dan Gatwick Alami Gangguan 150 Penerbangan dalam Satu Hari

Dua lapangan terbang terbesar di London mengalami gangguan operasi sekali lagi pada 18 Januari, apabila gabungan sekatan slot berkaitan cuaca dan kekurangan kakitangan yang berterusan menyebabkan 150 penerbangan tertunda dan dibatalkan. Data yang dikumpul oleh firma analitik penerbangan FlightAware menunjukkan Heathrow mencatatkan 109 kelewatan dan dua pembatalan, manakala Gatwick mencatatkan 38 kelewatan dan satu pembatalan.

British Airways paling terjejas, dengan 38 penerbangan berlepas lewat dan satu penerbangan jarak dekat ke Zurich dibatalkan. Virgin Atlantic, Air India dan easyJet juga melaporkan kelewatan dua digit. Syarikat penerbangan yang lebih kecil terjejas lebih teruk secara nisbah: kedua-dua penerbangan Vietnam Airlines dari Heathrow berlepas lebih dua jam lewat, manakala Turkmenistan Airlines membatalkan perkhidmatan malam ke Ashgabat sepenuhnya.



Perunding perjalanan perniagaan menyatakan Januari biasanya adalah bulan puncak untuk mesyuarat permulaan korporat dan pameran perdagangan antarabangsa, yang memburukkan lagi kesan komersial. “Pengurus menganggap jadual selepas cuti adalah selamat, tetapi kami menasihatkan pelanggan untuk menyediakan tempoh tambahan empat jam dalam jadual perjalanan hari yang sama,” kata Sarah Cooke, Ketua Mobiliti Global di TravelBright.

Pihak Berkuasa Penerbangan Awam menegaskan bahawa syarikat penerbangan mesti menyediakan makanan, bilik hotel dan bantuan penjadualan semula mengikut Peraturan EC 261 apabila kelewatan melebihi tiga jam. Namun, beberapa penumpang memuat naik di media sosial bahawa mereka hanya diberikan baucar makanan bernilai £10—jauh di bawah standard ‘kos munasabah’ peraturan tersebut. Forum penerbangan kerap menggesa penumpang yang terjejas untuk menyimpan resit bagi tuntutan kemudian.

Pengendali lapangan terbang menegaskan situasi akan stabil apabila sekumpulan pengawal trafik udara yang baru disahkan menyertai pasukan pada bulan Mac, tetapi sumber kesatuan sekerja memberi amaran bahawa pertikaian gaji yang berterusan boleh menyebabkan ketidakhadiran secara tiba-tiba. Syarikat dengan jadual perjalanan penting semakin mempertimbangkan laluan kereta api ke Eropah daratan atau mesyuarat maya hari yang sama sebagai pilihan alternatif.