Hàng dài xếp hàng kéo dài bốn giờ tại sân bay Geneva khi Hệ thống Nhập/Xuất Sinh trắc học của EU chính thức hoạt động

Sân bay Geneva — cửa ngõ quốc tế đông thứ hai của Thụy Sĩ — đã trải qua phần lớn buổi sáng thứ Hai với những hàng dài hành khách nối đuôi nhau kéo dài suốt khu vực đến. Hành khách không thuộc EU bị hướng dẫn sử dụng dãy máy tự phục vụ mới, thu thập hình ảnh khuôn mặt và bốn dấu vân tay theo Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của Liên minh châu Âu (EES). Hệ thống này, mà Thụy Sĩ phải triển khai theo quy định Schengen, đã được kích hoạt dần từ tháng 10 năm ngoái và bắt đầu thử nghiệm toàn diện tại Geneva từ ngày 2 tháng 2.

Trong khi sân bay Zurich báo cáo thời gian chờ khoảng 30-40 phút nhờ có nhiều cổng e-gate hơn, thì tại Geneva, thời gian chờ nhanh chóng vượt quá ba giờ, đỉnh điểm lên đến khoảng bốn giờ. Các nhân viên biên phòng cho biết nhiều hành khách không biết trước sẽ phải tháo găng tay, mũ hoặc khẩu trang để lấy dữ liệu sinh trắc học, khiến dòng người di chuyển chậm hơn. Các hãng hàng không buộc phải hoãn một số chuyến bay đến London, Dubai và Istanbul để chờ hành khách nối chuyến qua kiểm soát nhập cảnh.



Tình trạng ùn tắc này là bài kiểm tra căng thẳng đầu tiên trước khi hệ thống được áp dụng rộng rãi trên toàn châu Âu vào ngày 10 tháng 4 năm 2026, khi việc đóng dấu hộ chiếu thủ công sẽ chấm dứt. Các nhà quản lý đi công tác đã bắt đầu điều chỉnh chính sách du lịch Thụy Sĩ: hầu hết khuyến nghị nên có khoảng cách ít nhất ba giờ giữa giờ đến dự kiến và các cuộc họp tiếp theo trên tàu hỏa, đồng thời cảnh báo các hành khách thường xuyên rằng các chuyến đi sau sẽ nhanh hơn khi dấu vân tay đã được lưu trữ trong ba năm.

Đối với các nhóm hỗ trợ di chuyển, sự việc này nhấn mạnh hai điểm thực tiễn. Thứ nhất, thông tin từ các hãng hàng không vẫn chưa đồng bộ — một số hãng bay đường dài không thông báo trước cho hành khách hạng thương gia về các kiểm tra mới. Thứ hai, các công ty chuyển nhân viên không thuộc EU đến Thụy Sĩ mùa xuân này nên bổ sung hướng dẫn đăng ký EES vào bộ tài liệu chào đón và tính toán thời gian chuyển tiếp dài hơn trong kế hoạch chăm sóc nhân viên. Chính quyền Thụy Sĩ khẳng định hiệu suất sẽ cải thiện khi hành khách và nhân viên làm quen với quy trình, nhưng khuyên nên đến sân bay sớm hơn ít nhất hai giờ trong những tuần đầu triển khai.