แถวยาวสี่ชั่วโมงที่สนามบินเจนีวา หลังระบบเข้า-ออกชีวมาตรของสหภาพยุโรปเริ่มใช้งานจริง

สนามบินเจนีวา—ประตูสู่ต่างประเทศที่มีผู้ใช้บริการมากเป็นอันดับสองของสวิตเซอร์แลนด์—ต้องเผชิญกับคิวยาวเหยียดตลอดเช้าวันจันทร์ที่ผ่านมาในโถงผู้โดยสารขาเข้า ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปถูกนำไปยังเครื่องบริการตนเองชุดใหม่ที่เก็บภาพใบหน้าและลายนิ้วมือสี่นิ้ว ภายใต้ระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ซึ่งสวิตเซอร์แลนด์ต้องติดตั้งตามข้อตกลงเชงเก้น ระบบนี้เริ่มใช้งานตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้วและเริ่มทดสอบเต็มรูปแบบที่เจนีวาเมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์

ในขณะที่สนามบินซูริกรายงานเวลารอประมาณ 30-40 นาทีเนื่องจากมีประตูอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า คิวที่เจนีวากลับยาวนานเกินสามชั่วโมงและสูงสุดถึงประมาณสี่ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองบอกกับสื่อท้องถิ่นว่าผู้โดยสารหลายคนไม่ทราบว่าจะต้องถอดถุงมือ หมวก หรือหน้ากากเพื่อถ่ายข้อมูลชีวมิติ ทำให้คิวช้าลง สายการบินต้องเลื่อนเที่ยวบินไปลอนดอน ดูไบ และอิสตันบูล เพื่อรอผู้โดยสารที่กำลังผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง



ความแออัดนี้เป็นการทดสอบความพร้อมก่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วทวีปในวันที่ 10 เมษายน 2026 ซึ่งจะยกเลิกการประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือ ผู้จัดการฝ่ายเดินทางธุรกิจเริ่มปรับนโยบายการเดินทางในสวิตเซอร์แลนด์ โดยแนะนำให้เผื่อเวลาขั้นต่ำสามชั่วโมงระหว่างเวลาถึงและการประชุมทางรถไฟ และแจ้งผู้โดยสารบ่อยครั้งว่าการเดินทางครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้นเมื่อข้อมูลลายนิ้วมือถูกบันทึกไว้เป็นเวลาสามปี

สำหรับทีมดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากร เหตุการณ์นี้เน้นย้ำสองประเด็นสำคัญ ประการแรก การสื่อสารของสายการบินยังไม่ทั่วถึง—สายการบินระยะไกลหลายแห่งไม่ได้แจ้งผู้โดยสารระดับพรีเมียมเกี่ยวกับการตรวจสอบใหม่ ประการที่สอง บริษัทที่ย้ายพนักงานที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปมายังสวิตเซอร์แลนด์ในฤดูใบไม้ผลินี้ควรเพิ่มคำแนะนำการลงทะเบียน EES ในชุดต้อนรับและเผื่อเวลาการเปลี่ยนเครื่องที่นานขึ้นในการวางแผนความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่สวิสยืนยันว่าประสิทธิภาพจะดีขึ้นเมื่อผู้โดยสารและเจ้าหน้าที่คุ้นเคยกับระบบ แต่แนะนำให้มาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อยสองชั่วโมงในช่วงสัปดาห์แรกของการใช้งานระบบใหม่