Khi chế độ Giấy phép Du lịch Điện tử (ETA) được áp dụng, một nhóm người không ngờ đã bị ảnh hưởng: công dân Anh sử dụng hộ chiếu thứ hai để đi lại. Một bản thông tin chi tiết từ ngành công nghiệp ngày 27 tháng 2 cho thấy, theo quy định lâu đời của Luật Nhập cư 1971, công dân Anh không được cấp ETA hay bất kỳ hình thức “giấy phép đi lại” nào khác. Từ ngày 25 tháng 2, các hãng hàng không thực hiện kiểm tra trước khi khởi hành tự động từ chối những người mang hai quốc tịch nếu họ cố gắng sử dụng hộ chiếu không phải của Anh — trừ khi hộ chiếu đó có Giấy chứng nhận Quyền cư trú hoặc hành khách có thể xuất trình hộ chiếu Anh còn hiệu lực. Thay đổi này không phải là luật mới mà là kết quả của việc áp dụng công nghệ để thực thi nghiêm ngặt một quy định cũ. Các hãng hàng không, sau khi cập nhật hệ thống trong tuần này, báo cáo nhiều trường hợp người mang hai quốc tịch đến làm thủ tục mà không biết rằng việc sử dụng hộ chiếu Canada hoặc Pháp cùng ETA giờ đây không còn được chấp nhận. Bộ Nội vụ đã từ chối yêu cầu của các nghị sĩ và nhóm vận động the3million về việc cho phép thời gian chuyển tiếp, khẳng định thông tin này đã được đăng trên trang GOV.UK trong nhiều tháng. Tuy nhiên, các luật sư nhập cư cho biết họ đã xử lý nhiều trường hợp khẩn cấp gia đình, khi hành khách buộc phải hủy chuyến bay vào phút chót. Việc xin Giấy chứng nhận Quyền cư trú thay thế tốn 589 bảng Anh và hiện mất đến tám tuần — quá lâu so với thời gian chuẩn bị cho nhiều chuyến đi gấp. Trong một sự nhượng bộ tạm thời, Bộ Nội vụ cho phép các hãng hàng không “có thể” chấp nhận hộ chiếu Anh đã hết hạn (phát hành từ năm 1989 trở đi) cùng với hộ chiếu nước ngoài nếu thông tin cá nhân trùng khớp, nhưng quyết định này phụ thuộc vào hãng hàng không và không thay thế yêu cầu pháp lý. Đối với các đội ngũ quản lý nhân sự doanh nghiệp, lời khuyên rõ ràng là: ngay lập tức rà soát nhân viên người Anh có hộ chiếu thứ hai. Nhân viên đi công tác gấp hoặc vì lý do gia đình nên ưu tiên làm thủ tục gia hạn hộ chiếu Anh nhanh chóng, dù ít khi sử dụng, để tránh bị kẹt ở nước ngoài. Chính sách đi lại hiện nay cần quy định hộ chiếu Anh hợp lệ là giấy tờ bắt buộc đối với mọi công dân Anh trở về nước — không có ngoại lệ. Về lâu dài, sự việc này cho thấy rủi ro lớn khi chuyển sang biên giới số hoàn toàn: khi việc kiểm soát được kích hoạt, những thói quen cũ có thể trở thành rào cản nghiêm trọng chỉ sau một đêm. Các nhà tuyển dụng đa quốc gia cần xác định các trường hợp đặc biệt tiềm ẩn — như hai quốc tịch, quy định riêng của từng hãng hàng không, thời điểm chuyển đổi visa — trước khi công nghệ biến chúng thành những trở ngại không thể vượt qua trong hoạt động.
