Sân bay Tây Ban Nha ùn ứ hàng giờ do hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU chính thức áp dụng

Những du khách đến Tây Ban Nha vào cuối tuần này là những người đầu tiên trải nghiệm đầy đủ tác động của Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh Sinh trắc học mới của Liên minh châu Âu (EES). Sân bay Palma ở Majorca báo cáo có hàng dài chờ “từ hai đến ba giờ” tại quầy kiểm soát hộ chiếu vào thứ Bảy, ngày 11 tháng 4, theo tuyên bố chung của Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu (ACI-Europe) và Hiệp hội Hàng không châu Âu (A4E). Các tổ chức ngành cảnh báo rằng một số chuyến bay đến Anh đã cất cánh khi chưa đầy khách do cửa lên máy bay đóng trong khi hành khách vẫn đang xếp hàng làm thủ tục nhập cảnh.

EES, được triển khai trên toàn khu vực Schengen từ ngày 10 tháng 4, thay thế việc đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng việc đăng ký sinh trắc học kép (ảnh khuôn mặt và bốn dấu vân tay) cho mọi công dân không thuộc EU khi nhập cảnh hoặc rời khỏi khối. Các nhân viên kiểm soát biên giới cho rằng hệ thống này sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý và tự động phát hiện những trường hợp lưu trú quá hạn. Tuy nhiên, các hãng hàng không cho biết quá trình làm quen với hệ thống khá khó khăn và lo ngại uy tín sẽ bị ảnh hưởng nếu các trục trặc ban đầu không được khắc phục trước mùa cao điểm hè.

Ông Oliver Jankovec, Tổng Giám đốc ACI-Europe, kêu gọi Brussels trao quyền cho các quốc gia thành viên “tạm ngưng hệ thống khi hàng dài quá mức” để lịch trình bay có thể được điều chỉnh kịp thời. Ủy ban châu Âu cho đến nay chỉ thừa nhận “các khó khăn kỹ thuật” ở một số nước không được nêu tên và hứa sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố.



Đối với các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp, thực tế mới này có thể đồng nghĩa với việc phải tăng thời gian nối chuyến và chi phí chăm sóc hành khách cao hơn. Các tập đoàn đa quốc gia thường xuyên điều phối các nhóm dự án qua Madrid, Barcelona hoặc Palma có thể cần thêm bốn giờ giữa chuyến bay liên lục địa và các chặng bay nội địa cho đến khi hệ thống ổn định. Các hãng hàng không đã bắt đầu khuyến cáo hành khách nên đến sân bay Tây Ban Nha ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành và sử dụng làm thủ tục trực tuyến để rút ngắn thời gian chờ đợi.

Các hàng dài cũng làm dấy lên những nhạy cảm sau Brexit: với việc hành khách Anh giờ đây được coi là công dân nước thứ ba, người mang hộ chiếu Anh chiếm tỷ lệ lớn trong lưu lượng hành khách tại các sân bay du lịch Tây Ban Nha. Các chủ khách sạn ở quần đảo Balearic lo ngại hình ảnh hàng dài có thể làm giảm lượng đặt phòng vào phút chót trong mùa xuân. Chính quyền Balearic cho biết đang theo dõi tình hình nhưng khẳng định EES “cuối cùng sẽ làm cho Tây Ban Nha trở thành điểm đến an toàn và hiệu quả hơn”.

Về mặt thực tiễn, du khách nên chuẩn bị đăng ký sinh trắc học ngay lần đầu tiên vượt qua biên giới ngoài Schengen sau ngày 10 tháng 4. Những chuyến đi tiếp theo trong vòng ba năm lưu trữ dữ liệu sẽ nhanh hơn; tuy nhiên, các chương trình dành cho khách công tác khuyên nhân viên nên cộng thêm ít nhất 30 phút vào thời gian đến sân bay theo hướng dẫn hiện tại cho đến khi có thông báo mới.