Sức khỏe tinh thần và phát triển bền vững trở thành yếu tố hàng đầu thúc đẩy du khách công tác Ấn Độ — Nghiên cứu của Amadeus

Du khách Ấn Độ đang điều chỉnh lại mục đích và hình thức chuyến đi của mình, xem các hành trình quốc tế như một cách để “làm mới tinh thần” thay vì chỉ đơn thuần là giải trí, theo báo cáo “Travel Dreams 2026” của Amadeus được công bố qua PRNewswire ngày 17/4. Nghiên cứu khảo sát 6.000 du khách tại sáu thị trường—trong đó có 1.000 người từ Ấn Độ—và 500 quản lý khách sạn. Kết quả chính cho thấy 35% người Ấn Độ mong muốn trở về sau chuyến đi với “hệ thần kinh bình tĩnh hơn”, trong khi 38% chủ động tìm kiếm điểm đến giúp họ tạm rời xa công nghệ số. Gần 9/10 người cho biết trải nghiệm cá nhân hóa, được hỗ trợ bởi AI sẽ ảnh hưởng đến quyết định đặt phòng, và 93% đánh giá cao các tiêu chuẩn bền vững mạnh mẽ—cao hơn bất kỳ nhóm nào khác được khảo sát. Đối với các chương trình du lịch doanh nghiệp, sự thay đổi này kéo theo những tác động rõ ràng về chi phí và chính sách. Amadeus ước tính khách Ấn Độ sẵn sàng chi trả thêm 13-15% cho các tiện ích phòng khách sạn như ánh sáng phù hợp nhịp sinh học hay minibar lành mạnh được chọn lọc nhằm nâng cao sức khỏe. Báo cáo cũng chỉ ra 87% du khách Ấn Độ chỉ dựa vào các tóm tắt tìm kiếm do AI tạo ra, thúc đẩy nhà cung cấp tối ưu hóa khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm tạo sinh. Các khách sạn đang đáp ứng bằng cách dành 7% ngân sách đầu tư năm 2026 cho các sáng kiến bền vững và gần 0,32 triệu USD mỗi cơ sở cho các giải pháp AI tự động quản lý doanh thu và cá nhân hóa hành trình khách. Các nhà quản lý du lịch muốn giữ chân khách Ấn Độ nên kiểm tra chứng nhận môi trường của nhà cung cấp, tích hợp nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe trong các chuyến công tác dài ngày và tận dụng công cụ đặt phòng dựa trên AI để tự động hiển thị các giá trị gia tăng mà không cần lọc thủ công. Chủ tịch Amadeus khu vực EMEA-Ấn Độ, ông Jan Tissera, nhận định “công nghệ là yếu tố thầm lặng giúp nâng cao sức khỏe du khách”, biến những hành trình cá nhân hóa, không rào cản thành lợi thế cạnh tranh cho các điểm đến hướng tới thị trường khách Ấn Độ chi tiêu cao.