สุขภาพจิตและความยั่งยืนกลายเป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับนักธุรกิจอินเดีย—ผลการศึกษาของอมาเดอุส

นักเดินทางจากอินเดียกำลังปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์และรูปแบบการเดินทางของตน โดยมองว่าการเดินทางระหว่างประเทศเป็นทางเลือกสำหรับการ ‘รีเซ็ตจิตใจ’ มากกว่าการพักผ่อนเพียงอย่างเดียว ตามรายงาน ‘Travel Dreams 2026’ ของ Amadeus ที่เผยแพร่ผ่าน PRNewswire เมื่อวันที่ 17 เมษายน การศึกษานี้สำรวจนักเดินทาง 6,000 คนจาก 6 ตลาด โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามจากอินเดีย 1,000 คน และผู้จัดการโรงแรม 500 คน ผลการสำรวจพบว่า 35% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวอินเดียต้องการกลับจากการเดินทางด้วย ‘ระบบประสาทที่สงบขึ้น’ ขณะที่ 38% มองหาจุดหมายปลายทางที่ช่วยให้สามารถดีท็อกซ์จากโลกดิจิทัลได้เกือบ 9 ใน 10 คนระบุว่าประสบการณ์ที่ปรับแต่งด้วย AI จะมีผลต่อการตัดสินใจจอง และ 93% ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนอย่างเข้มงวด ซึ่งสูงกว่ากลุ่มอื่น ๆ ที่สำรวจ สำหรับโปรแกรมเดินทางขององค์กร การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายและนโยบายอย่างชัดเจน Amadeus คำนวณว่าผู้เข้าพักชาวอินเดียยินดีจ่ายเพิ่ม 13-15% สำหรับคุณสมบัติของห้องพัก เช่น ระบบไฟที่เหมาะกับจังหวะชีวภาพ หรือมินิบาร์สุขภาพที่คัดสรรมาอย่างดี เพื่อส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี รายงานยังระบุว่า 87% ของนักเดินทางชาวอินเดียพึ่งพาสรุปผลการค้นหาที่สร้างโดย AI เท่านั้น ส่งผลให้ผู้ให้บริการต้องปรับปรุงการมองเห็นในระบบค้นหาเชิงสร้างสรรค์ โรงแรมจึงจัดสรรงบประมาณลงทุน 7% ของปี 2026 สำหรับโครงการความยั่งยืน และเกือบ 0.32 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อแห่งสำหรับโซลูชัน AI ที่ช่วยจัดการรายได้และปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า ผู้จัดการการเดินทางที่ต้องการรักษาความสนใจของนักเดินทางจากอินเดียควรตรวจสอบใบรับรองสิ่งแวดล้อมของผู้ให้บริการ รวมถึงจัดสรรวันหยุดเพื่อสุขภาพในช่วงภารกิจเดินทางไกล และใช้เครื่องมือจองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถแสดงคุณค่าดังกล่าวโดยไม่ต้องกรองด้วยตนเอง Jan Tissera ประธาน Amadeus ประจำภูมิภาค EMEA-อินเดีย ระบุว่า ‘เทคโนโลยีคือผู้สนับสนุนเงียบของความเป็นอยู่ที่ดีของนักเดินทาง’ โดยการเดินทางที่ไร้อุปสรรคและปรับแต่งเฉพาะบุคคลกลายเป็นจุดแข็งในการแข่งขันสำหรับจุดหมายปลายทางที่ต้องการดึงดูดตลาดนักเดินทางอินเดียที่ใช้จ่ายสูง