London/Prague—Giám đốc điều hành EasyJet, Kenton Jarvis, trong cuộc phỏng vấn ngày 21/5 với ITV News đã đưa ra cảnh báo mạnh mẽ nhất về các kiểm soát biên giới mới của EU: "Việc để hành khách phải xếp hàng dài hàng giờ là hoàn toàn không thể chấp nhận được, nhất là khi cơ sở hạ tầng đã được lên kế hoạch từ năm 2017." Jarvis kêu gọi các quốc gia thành viên tận dụng sự linh hoạt trong Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh (EES) để tránh tắc nghẽn vào giờ cao điểm, đồng thời chỉ ra sân bay Prague và Milan là những nơi mà phi hành đoàn đã bị "quá giờ làm việc" do chậm trễ. EasyJet khai thác 48 chuyến bay hàng tuần giữa Prague và các trung tâm tại Anh hoặc Hà Lan. Theo hãng, ba chuyến bay buổi tối từ sân bay Václav Havel đã bị trễ hơn 55 phút trong đợt cao điểm nghỉ lễ giữa tháng 5, khiến phi hành đoàn vượt quá giờ làm việc quy định và buộc hãng phải từ chối vận chuyển hành khách. Chi phí vé thay thế và chăm sóc hành khách lên tới hơn 62.000 euro trong suốt cuối tuần. Các đại lý du lịch Cộng hòa Séc cho biết sự chỉ trích công khai này giúp họ có đòn bẩy để đàm phán các cam kết dịch vụ từ sân bay. "Các tài khoản doanh nghiệp sẵn sàng trả thêm để đảm bảo tính dự đoán," ông Jiří Novák của CWT Czechia nhận định. "Nếu tình trạng tắc nghẽn biên giới tiếp diễn, các giám đốc tài chính sẽ ưu tiên đường sắt thay vì các chuyến bay ngắn trong khu vực Trung Âu — tuyến Prague–Vienna và thậm chí Prague–Berlin đều có thể đi bằng tàu." Đáp lại, sân bay Prague khẳng định 70% khách EasyJet hiện đã làm thủ tục nhập cảnh qua cổng tự động và thời gian chờ trung bình đã giảm xuống còn 18 phút tính đến ngày 19/5. Tuy nhiên, sân bay xác nhận sẽ thử nghiệm ‘làn biên giới nhanh’ dành cho hành khách chỉ mang hành lý xách tay, mô phỏng theo dự án thí điểm tại Amsterdam. Với các nhà quản lý vận tải, thông điệp rõ ràng: cần xây dựng khoảng thời gian dự phòng lớn hơn trong lịch trình từ cửa đến cửa, đăng ký trước hành khách vào ứng dụng đăng ký EES trên điện thoại khi ra mắt vào tháng 6, và xem xét lại các điều khoản chăm sóc hành khách với các hãng hàng không. Như Jarvis cảnh báo, "Hỗn loạn mùa cao điểm không phải là điều không thể tránh khỏi — nhưng nếu không hành động, đó sẽ là tình trạng mặc định."
Nguồn: ITV News
