लंदन/प्राग—ईज़ीजेट के मुख्य कार्यकारी केंटन जार्विस ने 21 मई को ITV न्यूज के साथ एक साक्षात्कार में यूरोपीय संघ के नए सीमा नियंत्रणों को लेकर अपनी सबसे सख्त चेतावनी दी: "जब से 2017 में इस इंफ्रास्ट्रक्चर की योजना बनाई गई है, तब से यात्रियों को घंटे लंबी कतारों में खड़ा रखना पूरी तरह अस्वीकार्य है।" जार्विस ने सदस्य देशों से अनुरोध किया कि वे एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) में निहित लचीलापन लागू करें ताकि पीक समय में जाम से बचा जा सके—और प्राग तथा मिलान के हवाई अड्डों को विशेष रूप से नामित किया, जहां देरी के कारण क्रू के कार्य समय समाप्त हो चुके हैं। ईज़ीजेट प्राग और ब्रिटिश या डच हब के बीच प्रति सप्ताह 48 उड़ानें संचालित करता है। कैरियर के अनुसार, मध्य मई के बैंक हॉलिडे के दौरान वाक्लाव हावेल हवाई अड्डे से तीन शाम की उड़ानें 55 मिनट से अधिक देरी से रवाना हुईं, जिससे क्रू के नियामक कार्य घंटे पार हो गए और एयरलाइन को यात्रियों को उतारना पड़ा। प्रतिस्थापन टिकट और देखभाल लागत पूरे सप्ताहांत में €62,000 से अधिक रही। चेक ट्रैवल एजेंटों का कहना है कि सार्वजनिक आलोचना उन्हें हवाई अड्डों से सेवा स्तर की गारंटी मांगने में ताकत देती है। "कॉर्पोरेट खाते पूर्वानुमान के लिए प्रीमियम देते हैं," CWT चेकिया के जीरी नोवाक कहते हैं। "अगर सीमा पर भीड़ बनी रहती है, तो CFOs मध्य यूरोप में शॉर्ट-हॉल एयर की बजाय रेल को प्राथमिकता देंगे—प्राग–वियना और यहां तक कि प्राग–बर्लिन ट्रेन से संभव हैं।" जवाब में, प्राग हवाई अड्डे ने दोहराया कि अब ईज़ीजेट के 70% ग्राहक स्वचालित गेट से इमिग्रेशन क्लियर करते हैं और 19 मई तक औसत कतार समय 18 मिनट तक गिर गया है। इसके बावजूद, हवाई अड्डे ने ‘बॉर्डर एक्सप्रेस लेन’ का परीक्षण करने की पुष्टि की, जो केवल हैंड कैरी सामान वाले यात्रियों के लिए होगी, और यह एम्स्टर्डम के पायलट मॉडल पर आधारित होगी। मोबिलिटी मैनेजरों के लिए संदेश स्पष्ट है: डोर-टू-डोर शेड्यूल में बड़े बफर बनाएं, जून में लॉन्च होने वाले EES स्मार्टफोन प्री-रजिस्ट्रेशन ऐप में यात्रियों को पहले से नामांकित करें, और एयरलाइंस के साथ देखभाल शर्तों की समीक्षा करें। जैसा कि जार्विस ने चेतावनी दी, "पीक सीजन का अराजकता अनिवार्य नहीं है—लेकिन बिना कार्रवाई के, यह डिफ़ॉल्ट बन जाएगा।"
स्रोत: ITV News
