ซีอีโออีซี่เจ็ต วิจารณ์คิวตรวจคนเข้าเมืองในสหภาพยุโรปว่า ‘ไม่เป็นที่ยอมรับ’ ขณะที่เส้นทางบินสู่ปรากเริ่มแน่นหนา

ลอนดอน/ปราก—เคนตัน จาร์วิส ซีอีโอของอีซี่เจ็ท ให้สัมภาษณ์กับ ITV News เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม โดยเตือนอย่างตรงไปตรงมาที่สุดเกี่ยวกับการควบคุมชายแดนใหม่ของสหภาพยุโรปว่า "การปล่อยให้ผู้โดยสารต้องรอคิวเป็นชั่วโมงนั้นไม่สามารถยอมรับได้ ทั้งที่โครงสร้างพื้นฐานถูกวางแผนมาตั้งแต่ปี 2017" จาร์วิสเรียกร้องให้ประเทศสมาชิกใช้ความยืดหยุ่นที่มีในระบบเข้า-ออก (EES) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น และชี้ให้เห็นว่า สนามบินปรากและมิลานเป็นจุดที่ลูกเรือของอีซี่เจ็ทต้องหยุดปฏิบัติงานเนื่องจากความล่าช้า อีซี่เจ็ทมีเที่ยวบินสัปดาห์ละ 48 เที่ยวระหว่างปรากกับศูนย์กลางในอังกฤษและเนเธอร์แลนด์ โดยสายการบินระบุว่า เที่ยวบินสามเที่ยวในช่วงเย็นจากสนามบินวาเซลาฟ ฮาเวล ถูกเลื่อนออกไปมากกว่า 55 นาทีในช่วงวันหยุดธนาคารกลางเดือนพฤษภาคม ส่งผลให้ลูกเรือทำงานเกินเวลาที่กฎหมายกำหนดและสายการบินต้องปลดผู้โดยสารออก บัตรโดยสารทดแทนและค่าใช้จ่ายในการดูแลผู้โดยสารรวมแล้วกว่า 62,000 ยูโรตลอดสุดสัปดาห์ ตัวแทนท่องเที่ยวในเช็กกล่าวว่าคำวิจารณ์สาธารณะนี้ช่วยให้พวกเขามีอำนาจต่อรองเพื่อขอรับประกันระดับการบริการจากสนามบิน "บัญชีลูกค้าองค์กรจ่ายเงินพรีเมียมเพื่อความแน่นอน" จีรี โนวัค จาก CWT เช็กกล่าว "ถ้าความแออัดที่ชายแดนยังคงอยู่ CFO จะอนุมัติให้ใช้รถไฟแทนการบินระยะสั้นในยุโรปกลาง—เส้นทางปราก–เวียนนา และแม้แต่ปราก–เบอร์ลิน ก็เดินทางได้ด้วยรถไฟ" สนามบินปรากตอบกลับว่า ขณะนี้ 70% ของลูกค้าอีซี่เจ็ทผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองด้วยประตูอัตโนมัติ และเวลารอคิวเฉลี่ยลดลงเหลือ 18 นาทีภายในวันที่ 19 พฤษภาคม อย่างไรก็ตาม สนามบินยืนยันว่าจะทดลองใช้ ‘ช่องทางด่วนชายแดน’ สำหรับผู้โดยสารที่มีเฉพาะสัมภาระติดตัวเท่านั้น โดยอ้างอิงจากโครงการนำร่องที่อัมสเตอร์ดัม สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง ข้อความชัดเจนคือ ต้องเผื่อเวลามากขึ้นในตารางเดินทางตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ลงทะเบียนผู้โดยสารล่วงหน้าในแอป EES บนสมาร์ทโฟนเมื่อเปิดใช้งานในเดือนมิถุนายน และทบทวนเงื่อนไขการดูแลผู้โดยสารกับสายการบิน ตามคำเตือนของจาร์วิส "ความวุ่นวายในช่วงฤดูท่องเที่ยวไม่ใช่เรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้—แต่ถ้าไม่ดำเนินการ มันจะกลายเป็นสถานการณ์ปกติ"