Ryanair cảnh báo các gia đình Anh chuẩn bị đối mặt với hàng dài xếp hàng làm hộ chiếu do sự cố hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của EU vẫn tiếp diễn

Hãng hàng không giá rẻ Ryanair vừa đưa ra cảnh báo du lịch thẳng thắn hiếm thấy dành cho du khách Anh chuẩn bị khởi hành sang châu Âu trong kỳ nghỉ học, cảnh báo rằng những trục trặc ban đầu với Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của Liên minh châu Âu (EES) vẫn đang gây ra “những trì hoãn không cần thiết và hàng dài chờ đợi” tại nhiều sân bay nổi tiếng ở vùng có nhiều nắng. EES – cơ sở dữ liệu biên giới sinh trắc học ghi lại dấu vân tay, hình ảnh khuôn mặt và thông tin hộ chiếu của mọi du khách không thuộc EU ngay lần nhập cảnh đầu tiên – chính thức áp dụng với công dân Anh từ tháng 3. Các bộ trưởng châu Âu ca ngợi việc triển khai này như một bước tiến hướng tới biên giới số hoàn toàn, nhưng các hãng hàng không, sân bay và cảnh sát biên giới đang gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động của hàng trăm ki-ốt tự phục vụ mới trong mùa cao điểm hè. Theo Giám đốc Điều hành Hoạt động của Ryanair, Neal McMahon, một số sân bay “vẫn chưa có ki-ốt hoạt động đầy đủ, trong khi lực lượng nhân viên biên giới vẫn chưa đủ.” Hãng đã chỉ ra Lisbon, Malaga, Milan Bergamo, Paris Beauvais và Tenerife South trong danh sách 15 “điểm nóng EES” nơi hành khách Anh phải xếp hàng dài cả khi đi và về, có lúc lên đến hàng giờ. Với các gia đình Anh, điều này có nghĩa rõ ràng: nên đến sân bay sớm hơn bình thường, giữ trẻ em gần bên khi làm thủ tục lấy dấu vân tay, và chuẩn bị giải thích nhiều lần rằng bạn đã cung cấp dữ liệu sinh trắc học trong chuyến đi trước đó. Các công ty bảo hiểm du lịch cũng đã nhận được nhiều câu hỏi về việc trễ chuyến có thể xảy ra do tình trạng này. Các doanh nhân cũng đang chịu ảnh hưởng. Các quản lý di chuyển toàn cầu của một số công ty trong danh sách FTSE 100 cho biết họ đang chuyển các cuộc họp ngắn hạn sang hình thức trực tuyến hoặc đi tàu Eurostar khi có thể cho đến khi tình hình cải thiện. Ở hậu trường, một số quốc gia thành viên EU đang vận động Brussels hoãn thời hạn tuân thủ tiếp theo – áp dụng đầy đủ các khoản phạt cho hành khách không đăng ký – đến đầu năm 2027. Hội đồng Sân bay Quốc tế châu Âu ủng hộ việc hoãn này, cho rằng việc mất nhân sự do đại dịch kết hợp với các lỗi kỹ thuật không lường trước được khiến “hệ thống chưa sẵn sàng cho 200 triệu hành khách du lịch.” Các bộ trưởng Anh không có quyền quyết định trực tiếp về chính sách EES sau Brexit nhưng đang theo dõi sát sao tác động; Bộ Nội vụ Anh tuần trước cho biết họ đang chia sẻ dữ liệu thời gian chờ với các đối tác ở Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha. Cho đến khi có thay đổi, lời khuyên của Ryanair có thể sẽ định hình kỳ vọng của công chúng. Hãng khuyến nghị các gia đình đi qua các điểm nóng đã xác định nên dành thêm 45–60 phút làm thủ tục hộ chiếu và sử dụng các kênh ưu tiên nếu có. Mặc dù một số sân bay có bán vé đi nhanh, nhóm người tiêu dùng Which? lưu ý rằng một gia đình bốn người có thể phải trả gần 200 bảng Anh cho dịch vụ chỉ giúp rút ngắn vài phút chờ đợi. Hiện tại, kiên nhẫn – và có thể là một chiếc điện thoại đầy pin cho các thanh thiếu niên bồn chồn – vẫn là chiến lược ứng phó tốt nhất.