瑞安航空警告英国家庭准备应对护照排长队，欧盟出入境系统故障持续

廉价航空公司瑞安航空近日向英国度假旅客发出罕见直白的出行提醒，警告称欧洲联盟新启用的入境/出境系统（EES）仍存在“多余的延误和长时间排队”问题，尤其是在学校假期期间，许多热门阳光海岸机场受影响严重。EES是一套生物识别边境数据库，自今年3月起正式对英国公民启用，记录每位非欧盟旅客首次入境时的指纹、面部图像及护照信息。欧洲各国部长曾盛赞该系统是迈向全面数字化边境的重要一步，但航空公司、机场和边境警察在高峰期难以维持数百台自助服务终端的正常运作。

瑞安航空首席运营官尼尔·麦克马洪指出，一些机场“仍未完全配备功能齐全的自助终端，边境工作人员数量也不足”。该航空公司特别点名里斯本、马拉加、米兰贝加莫、巴黎博韦和特内里费南部等15个“EES热点”，英国乘客在这些机场出入境时常面临长达一小时的排队等待。

对英国家庭来说，实际影响显而易见：建议提前抵达机场，在采集指纹的自助终端附近照看好孩子，并准备多次说明自己此前已提供过生物识别信息。旅游保险公司也开始接到因延误导致错过转机的咨询。商务旅客同样感受到压力，多家富时100指数公司全球流动性经理告诉《全球流动新闻》，他们正尽量将短途会议改为线上或乘坐欧洲之星，直至通关效率改善。



幕后消息显示，部分欧盟成员国正游说布鲁塞尔推迟下一阶段合规期限——即对未注册旅客全面执行罚款——至2027年初。欧洲机场理事会支持这一延期，理由是疫情期间员工流失及技术故障频发，导致“系统尚未准备好应对2亿休闲旅客”。

英国政府脱欧后对EES政策无直接发言权，但正密切关注影响。内政部上周向议会表示，已与西班牙和葡萄牙方面共享排队时间数据。在相关调整达成前，瑞安航空的建议或将成为公众预期的风向标。该航司建议，途经上述热点机场的家庭旅客在护照检查处预留额外45至60分钟，并尽可能使用优先通道。尽管部分机场出售快速通关通行证，但消费者组织“Which?”指出，一家四口可能需花费近200英镑，而节省的等待时间却仅有几分钟。

目前，耐心等待——或许再配备一部充满电的手机以安抚焦躁的青少年——仍是应对之道。