ريان إير تحذر العائلات البريطانية من الاستعداد لطوابير طويلة عند جوازات السفر بسبب استمرار أعطال نظام الدخول والخروج في الاتحاد الأوروبي

أصدرت شركة الطيران الاقتصادية رايان إير تحذيرًا غير معتاد للمسافرين البريطانيين المتجهين إلى أوروبا خلال عطلة المدارس، محذرة من أن المشاكل الأولية في نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) لا تزال تسبب "تأخيرات غير ضرورية وطوابير طويلة" في العديد من المطارات الشهيرة في مناطق الشمس. نظام EES – قاعدة البيانات البيومترية الحدودية التي تسجل بصمات الأصابع، وصورة الوجه، وتفاصيل جواز السفر لكل مسافر غير تابع للاتحاد الأوروبي عند أول دخول – بدأ العمل به رسميًا للمواطنين البريطانيين في مارس الماضي. رحب وزراء أوروبا بإطلاق النظام كخطوة نحو حدود رقمية بالكامل، لكن شركات الطيران والمطارات وشرطة الحدود تواجه صعوبات في تشغيل مئات الأكشاك الذاتية الجديدة خلال ذروة الصيف. وفقًا لنيال ماكماهون، المدير التنفيذي للعمليات في رايان إير، "بعض المطارات لا تزال تفتقر إلى أكشاك تعمل بكامل طاقتها، في حين أن أعداد موظفي الحدود غير كافية." وأشارت الشركة إلى مطارات لشبونة، ومالقة، وميلانو بيرغامو، وباريس بوفيس، وتينيريفي الجنوبية ضمن قائمة تضم 15 "نقطة ساخنة" لنظام EES حيث واجه المسافرون البريطانيون طوابير تمتد لساعات في الرحلات ذهابًا وإيابًا. بالنسبة للعائلات البريطانية، فإن التوصيات العملية واضحة: التخطيط للوصول مبكرًا عن المعتاد، مراقبة الأطفال عن قرب عند الأكشاك التي تُؤخذ فيها البصمات، والاستعداد لتكرار شرح أنك قد قدمت بياناتك البيومترية في رحلة سابقة. شركات التأمين على السفر تتلقى بالفعل استفسارات حول فقدان الرحلات المتصلة بسبب هذه التأخيرات. كما يشعر رجال الأعمال بالضغط، حيث أخبر مديرو التنقل العالمي في عدة شركات مدرجة في مؤشر FTSE 100 صحيفة "غلوبال موبيليتي نيوز" أنهم يعيدون توجيه الاجتماعات القصيرة إلى مكالمات افتراضية أو قطارات يوروستار حيثما أمكن حتى تتحسن سرعة المعالجة. خلف الكواليس، تضغط عدة دول أعضاء في الاتحاد الأوروبي على بروكسل لتأجيل الموعد النهائي التالي للامتثال – وهو تطبيق كامل لغرامات المخالفين غير المسجلين – حتى أوائل 2027. يدعم مجلس المطارات الدولي في أوروبا هذا التأجيل، مشيرًا إلى أن فقدان الموظفين خلال جائحة كورونا إلى جانب الأخطاء التقنية غير المتوقعة يعني أن "النظام غير جاهز بعد لاستقبال 200 مليون مسافر ترفيهي." لا يملك الوزراء البريطانيون سلطة مباشرة على سياسة EES بعد البريكست، لكنهم يراقبون التأثيرات عن كثب؛ وأبلغت وزارة الداخلية البرلمان الأسبوع الماضي بأنها تشارك بيانات أوقات الانتظار مع نظرائها في إسبانيا والبرتغال. وحتى يتم الاتفاق على التغييرات، من المرجح أن تشكل نصائح رايان إير توقعات الجمهور. توصي الشركة العائلات المسافرة عبر النقاط الساخنة المحددة بتخصيص 45 إلى 60 دقيقة إضافية عند مراقبة الجوازات، واستخدام قنوات الأولوية حيث تتوفر. وبينما تبيع بعض المطارات تصاريح المرور السريع، تشير مجموعة المستهلكين "ويتش؟" إلى أن عائلة مكونة من أربعة أفراد قد تدفع ما يقرب من 200 جنيه إسترليني مقابل تقليل وقت الانتظار لبضع دقائق فقط. في الوقت الحالي، تبقى الصبر – وربما هاتف مشحون بالكامل للمراهقين القلقين – أفضل استراتيجية للتعامل مع الوضع.