Hàng chục hành khách đã trải qua một cuộc phiêu lưu bất ngờ tại Sân bay Zurich vào chiều thứ Hai khi hệ thống tàu điện tự động Skymetro bị dừng đột ngột giữa đường nối nhà ga chính và các cổng E. Các nhà chức trách sân bay xác nhận khoảng 50 hành khách bị kẹt hơn 20 phút trước khi đội cứu hộ dẫn họ qua một đường hầm thoát hiểm và đưa họ trở lại nhà ga an toàn. Không có ai bị thương, nhưng một số hành khách đã lỡ các chuyến bay tiếp theo và một vài chuyến bay ngắn bị trì hoãn. Skymetro — được người dân địa phương gọi là “Heidi-Bahn” — có thể chở tới 2.000 người mỗi giờ và là tuyến nối quan trọng cho hành khách chuyển tiếp tại trung tâm bận rộn nhất Thụy Sĩ. Sự cố xảy ra đúng vào cao điểm mùa hè, khi hãng SWISS dự báo khoảng 60.000 hành khách mỗi ngày trong tháng 7 và tháng 8. Mặc dù sự cố được xử lý nhanh chóng, nhưng nó cho thấy sự dễ tổn thương của các hoạt động trung tâm phụ thuộc vào hệ thống tự động hoàn toàn. Nhà điều hành sân bay Flughafen Zürich AG cho biết kiểm tra ban đầu cho thấy lỗi cảm biến trong một hệ thống dẫn đường của tàu không người lái. Một cuộc kiểm tra chẩn đoán toàn diện sẽ được thực hiện qua đêm, và một xe buýt dự phòng đã được kích hoạt cho đến khi dịch vụ được khôi phục hoàn toàn. Hành khách nối chuyến bay dài được chuyển hướng qua các điểm kiểm tra an ninh thủ công — quy trình này làm tăng thêm tới 25 phút thời gian nối chuyến tối thiểu. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, thông điệp rõ ràng: nên dự phòng thêm thời gian trong lịch trình tại Zurich trong những ngày tới, đặc biệt với các chuyến nối chặt chẽ trong khu vực Schengen hoặc nội địa Thụy Sĩ. Sân bay khẳng định mục tiêu đúng giờ vẫn không thay đổi, nhưng đại diện công đoàn nhân viên mặt đất kêu gọi một “bài kiểm tra căng thẳng toàn diện” đối với cơ sở hạ tầng đã cũ trước khi lưu lượng hành khách tăng cao trở lại vào đầu tháng 8. Về mặt thực tế, hành khách nên theo dõi kỹ các ứng dụng chuyến bay, đến sớm khu vực cửa khởi hành và chuẩn bị cho các thay đổi tạm thời về biển chỉ dẫn trong sân bay. Sự cố này cũng sẽ góp phần vào cuộc tranh luận rộng hơn của Thụy Sĩ về mức độ dự phòng cần thiết trong các hệ thống giao thông quan trọng khi lưu lượng hành khách phục hồi lên mức kỷ lục sau đại dịch.
Nguồn: Tagesschau
