WestJet và Công đoàn Tiếp viên Hàng không đạt thỏa thuận tạm thời, chấm dứt cuộc đình công 24 giờ khiến hàng trăm chuyến bay bị hoãn

Hành khách của WestJet đã thức dậy vào sáng ngày 3 tháng 8 với tin vui: hãng hàng không lớn thứ hai của Canada và Công đoàn Nhân viên Công cộng Canada (CUPE Local 8125) đã đạt được thỏa thuận tập thể sơ bộ kéo dài bốn năm, chấm dứt cuộc đình công của phi hành đoàn trên toàn quốc chỉ sau hơn 24 giờ. Cuộc đình công bắt đầu vào sáng sớm Chủ nhật, ngày 2 tháng 8, đúng dịp cuối tuần lễ Civic-Holiday của Canada, đã buộc WestJet phải hủy 495 chuyến bay, khiến khoảng 250.000 hành khách bị mắc kẹt tại 31 sân bay. Những người đi nghỉ đến các khu nghỉ dưỡng, doanh nhân trở về họp vào thứ Hai, và khách quốc tế nối chuyến đi châu Á đều phải vội vàng tìm phòng khách sạn khan hiếm và các lộ trình thay thế. Mặc dù chi tiết sẽ được công bố sau khi tiếp viên bỏ phiếu phê chuẩn trong tháng này, cả hai bên xác nhận dự thảo hợp đồng đã giải quyết vấn đề cốt lõi của tranh chấp: tiền công cho các nhiệm vụ trên mặt đất như làm thủ tục lên máy bay, chuẩn bị khoang và hỗ trợ hành khách. WestJet trước đây áp dụng công thức “giờ tín dụng” chỉ trả lương khi cửa máy bay đóng lại; công đoàn cho rằng cách này khiến phi hành đoàn mất tới 35% thời gian làm việc không được trả lương. Theo khung mới, sẽ có phụ cấp cho toàn bộ thời gian làm việc từ lúc làm thủ tục đến khi kết thúc ca, tăng lương theo giờ thực tế và đưa WestJet gần hơn với mô hình của Air Canada, hãng đã từng đối mặt với đình công tương tự vào năm 2025. Thỏa thuận cũng bao gồm tăng lương 13% áp dụng từ tháng 1 năm 2026, tăng 2,5% hàng năm đến năm 2029, cải thiện trợ cấp ăn ở và bảo vệ chống mệt mỏi do lịch làm việc. Với hãng hàng không, việc nhanh chóng đạt thỏa thuận giúp tránh hỗn loạn vận hành trong mùa hè cao điểm và bảo vệ thương hiệu trước các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương có lợi nhuận cao vào mùa thu. Ban lãnh đạo cho biết sẽ khôi phục toàn bộ lịch bay vào thứ Năm, dù hành khách vẫn nên chuẩn bị cho các chuyến bay bị trễ do điều phối lại phi hành đoàn và máy bay. Từ góc độ di chuyển toàn cầu, sự kiện này nhắc nhở về cách quan hệ lao động có thể làm gián đoạn ngay lập tức các chương trình du lịch công ty và nhiệm vụ công tác nước ngoài. Một số công ty khai thác mỏ báo cáo các chuyến bay luân phiên đến Fort McMurray bị gián đoạn, trong khi các giám đốc công nghệ đến Silicon Valley bỏ lỡ các cuộc phỏng vấn visa quan trọng tại Mỹ. Các quản lý du lịch khuyên nhân viên nên dành thêm ngày dự phòng cho đợt cao điểm du lịch tháng 8 sắp tới và đăng ký hành trình trong hệ thống quản lý rủi ro của công ty để được hỗ trợ đặt lại vé tự động. Về lâu dài, thỏa thuận này có thể ảnh hưởng đến các cuộc đàm phán lương tại các hãng hàng không và nhà khai thác thuê chuyến khác ở Canada, có thể làm tăng chi phí vận hành nhưng cũng giảm nguy cơ đình công đột ngột. Với hành khách, thông điệp ngay lập tức là tích cực: dịch vụ bình thường đang được khôi phục, và tiền lệ giải quyết nhanh chóng không cần chính phủ có thể giúp giảm lo lắng trước kỳ nghỉ Labour Day còn đông đúc hơn.