Hãng hàng không LOT hủy các chuyến bay sáng sớm từ Warsaw đến Amsterdam và Copenhagen, hành khách có thể yêu cầu bồi thường lên đến 600€

Bảng thông báo gián đoạn hàng ngày của AirHelp ghi nhận hai chuyến bay của LOT Polish Airlines bị hủy vào ngày 19 tháng 9: chuyến bay LO 265 từ Warsaw đến Amsterdam và chuyến bay LO 460 từ Copenhagen đến Warsaw, đều dự kiến cất cánh khoảng 05:25 giờ CEST. Mặc dù hãng chưa đưa ra lý do chính thức, các chuyên gia hàng không cho rằng công trình bảo trì đường băng tại sân bay Warsaw Chopin vào đêm đó có thể là nguyên nhân chính. Theo Quy định EU 261/2004, hành khách bị hủy chuyến trong vòng chưa đầy 14 ngày sẽ được quyền đổi chuyến hoặc hoàn tiền, đồng thời có thể nhận bồi thường lên đến 250€ cho chặng Warsaw–Amsterdam và lên đến 400€ cho chặng Copenhagen–Warsaw tùy theo tình huống. Những người đi công tác có các chuyến nối tiếp bị ảnh hưởng nặng nề, nhiều người báo cáo bị lỡ các cuộc họp quan trọng tại Hà Lan. Các quản lý du lịch nên khuyên nhân viên giữ lại hóa đơn chi phí lưu trú hoặc vận chuyển phát sinh để hãng hàng không có trách nhiệm hoàn trả. Sự cố này cũng cho thấy tác động dây chuyền của các công trình hạ tầng tại sân bay đông đúc nhất Ba Lan. Với nhiều đợt đóng cửa ban đêm dự kiến kéo dài đến cuối tháng 10, các doanh nghiệp nên cân nhắc đặt chuyến bay đầu tiên với các hãng khác từ Kraków hoặc Berlin để giảm rủi ro cho các chuyến công tác quan trọng. Hành khách có thể gửi yêu cầu bồi thường qua trang web của LOT hoặc các dịch vụ bên thứ ba như AirHelp; thời gian xử lý thường từ 4 đến 6 tuần nếu không có tranh chấp.