AirHelp每日航班中断公告显示，9月19日波兰航空公司（LOT）有两班航班取消：从华沙飞往阿姆斯特丹的LO 265航班和从哥本哈根飞往华沙的LO 460航班，均计划于中欧夏令时05:25左右起飞。虽然航空公司未正式说明原因，但航空分析师认为，华沙肖邦机场当晚计划的跑道维护工作可能是主要原因。根据欧盟261/2004号法规，航班在起飞前14天内被取消的乘客，有权获得改签或退款，并根据具体情况获得赔偿，华沙至阿姆斯特丹短途航线最高可获赔250欧元，哥本哈根至华沙航线最高可获赔400欧元。商务旅客受影响尤为严重，多人报告因此错过了在荷兰的重要会议。旅行管理人员应建议受影响员工保留因航班取消产生的额外住宿和地面交通费用收据，航空公司必须予以报销。此次事件也凸显了波兰最繁忙机场基础设施维护对运营的连锁影响。鉴于夜间关闭将持续至十月底，企业或可考虑从克拉科夫或柏林选择其他航空公司首班航班，以降低关键行程风险。乘客可通过波兰航空官网或第三方服务如AirHelp提交索赔，若无争议，赔付通常需时四至六周。
来源： AirHelp
