ایئر ہیلپ کی روزانہ کی رکاوٹوں کی فہرست میں 19 ستمبر کو دو LOT پولش ایئر لائنز کی پروازیں منسوخ ہوئیں: وارسا سے ایمسٹرڈیم جانے والی پرواز LO 265 اور کوپن ہیگن سے وارسا آنے والی پرواز LO 460، دونوں تقریباً 05:25 CEST پر شیڈول تھیں۔ اگرچہ ایئر لائن نے رسمی وجہ نہیں بتائی، ہوابازی کے ماہرین کا کہنا ہے کہ وارسا چوپن ایئرپورٹ پر آج رات ہونے والے رن وے کے کام اس کی ممکنہ وجہ ہو سکتے ہیں۔ یورپی یونین کے ضابطہ 261/2004 کے تحت، جن مسافروں کی پروازیں 14 دن سے کم نوٹس پر منسوخ کی جاتی ہیں، انہیں متبادل راستہ یا رقم کی واپسی کا حق حاصل ہے، اور حالات کے مطابق وارسا-ایمسٹرڈیم کے مختصر سفر کے لیے €250 تک اور کوپن ہیگن-وارسا کے لیے €400 تک معاوضہ مل سکتا ہے۔ کاروباری مسافروں کو خاص طور پر نقصان ہوا، جن میں سے کئی نے نیدرلینڈز میں ملاقاتیں مس کر دیں۔ سفر کے منتظمین کو چاہیے کہ متاثرہ عملے کو اضافی رہائش یا زمینی ٹرانسپورٹ کے اخراجات کے رسیدیں رکھنے کی ہدایت دیں، کیونکہ ایئر لائن کو یہ رقم واپس کرنی ہوگی۔ یہ واقعہ پولینڈ کے سب سے مصروف ہوائی اڈے پر انفراسٹرکچر کے کام کے آپریشنل اثرات کو بھی ظاہر کرتا ہے۔ اکتوبر کے آخر تک مزید رات کی بندشیں متوقع ہیں، اس لیے کمپنیوں کو چاہیے کہ اہم سفر کے لیے کرکو یا برلن سے متبادل کیریئرز کی پہلی پروازیں بک کریں تاکہ خطرات کم ہوں۔ مسافر دعوے LOT کی ویب سائٹ یا ایئر ہیلپ جیسے تیسرے فریق کی خدمات کے ذریعے کر سکتے ہیں؛ اگر دعویٰ چیلنج نہ کیا جائے تو ادائیگی عام طور پر چار سے چھ ہفتے میں ہوتی ہے۔
ماخذ: AirHelp
