
El tablero diario de interrupciones de AirHelp registró dos cancelaciones de LOT Polish Airlines el 19 de septiembre: el vuelo LO 265 de Varsovia a Ámsterdam y el vuelo LO 460 de Copenhague a Varsovia, ambos programados alrededor de las 05:25 CEST. Aunque la aerolínea no ha dado una causa formal, los analistas de aviación señalan que las obras programadas esta noche en la pista del aeropuerto Chopin de Varsovia podrían ser un factor determinante. Según el Reglamento de la UE 261/2004, los pasajeros cuyos vuelos se cancelen con menos de 14 días de antelación tienen derecho a un cambio de ruta o reembolso y, dependiendo de las circunstancias, a una compensación de hasta 250 € para el trayecto corto Varsovia–Ámsterdam y hasta 400 € para el servicio Copenhague–Varsovia. Los viajeros de negocios con conexiones posteriores fueron los más afectados, con varios reportando reuniones perdidas en los Países Bajos. Los gestores de viajes deberían aconsejar al personal afectado que guarde los recibos de cualquier gasto adicional en alojamiento o transporte terrestre, que la aerolínea debe reembolsar. El incidente también pone de manifiesto los efectos operativos en cadena de las obras de infraestructura en el aeropuerto más concurrido de Polonia. Con más cierres nocturnos programados hasta finales de octubre, las empresas podrían considerar reservar salidas tempranas con aerolíneas alternativas desde Cracovia o Berlín para minimizar riesgos en viajes críticos. Los pasajeros pueden presentar reclamaciones a través del sitio web de LOT o servicios externos como AirHelp; los pagos suelen tardar entre cuatro y seis semanas si no hay disputas.
Fuente: AirHelp
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