LOT schrapt vroege vluchten van Warschau naar Amsterdam en Kopenhagen, passagiers kunnen tot €600 claimen

Op 19 september stonden er twee annuleringen van LOT Polish Airlines op het dagelijkse verstoringsbord van AirHelp: vlucht LO 265 van Warschau naar Amsterdam en vlucht LO 460 van Kopenhagen naar Warschau, beide gepland rond 05:25 CEST. Hoewel de luchtvaartmaatschappij geen officiële reden heeft gegeven, wijzen luchtvaartanalisten op de geplande baanonderhoudswerkzaamheden vanavond op Warschau Chopin als waarschijnlijke oorzaak. Volgens EU-verordening 261/2004 hebben passagiers van geannuleerde vluchten met minder dan 14 dagen vooraf bericht recht op omboeking of terugbetaling en, afhankelijk van de situatie, een vergoeding tot €250 voor de korte route Warschau–Amsterdam en tot €400 voor de Kopenhagen–Warschau vlucht. Zakenreizigers met aansluitende verbindingen werden vooral hard getroffen; velen meldden gemiste afspraken in Nederland. Reismanagers wordt aangeraden getroffen medewerkers te adviseren bonnetjes te bewaren van extra verblijf- of vervoerskosten, die door de luchtvaartmaatschappij vergoed moeten worden. Dit incident benadrukt ook de operationele gevolgen van infrastructuurwerkzaamheden op de drukste luchthaven van Polen. Met meer nachtelijke sluitingen gepland tot eind oktober, kunnen bedrijven overwegen om eerste vluchten via alternatieve maatschappijen vanuit Krakau of Berlijn te boeken om risico’s bij belangrijke reizen te beperken. Passagiers kunnen claims indienen via de website van LOT of via derden zoals AirHelp; uitbetalingen duren doorgaans vier tot zes weken als er geen bezwaar is.