La lista giornaliera delle interruzioni di AirHelp ha segnalato due cancellazioni di voli LOT Polish Airlines il 19 settembre: il volo LO 265 da Varsavia ad Amsterdam e il volo LO 460 da Copenaghen a Varsavia, entrambi previsti intorno alle 05:25 CEST. Sebbene la compagnia non abbia fornito una causa ufficiale, gli analisti del settore aereo indicano i lavori programmati per la pista di decollo e atterraggio all’aeroporto Chopin di Varsavia come probabile motivo.
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri con voli cancellati con meno di 14 giorni di preavviso hanno diritto a un riprotezione o al rimborso e, a seconda delle circostanze, a un risarcimento fino a 250 € per il breve tratto Varsavia–Amsterdam e fino a 400 € per la tratta Copenaghen–Varsavia. I viaggiatori d’affari con coincidenze successive sono stati particolarmente penalizzati, con diversi casi di riunioni mancate nei Paesi Bassi.
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I responsabili dei viaggi aziendali dovrebbero consigliare al personale coinvolto di conservare le ricevute per eventuali spese aggiuntive di alloggio o trasporto terrestre, che la compagnia aerea è tenuta a rimborsare. L’episodio evidenzia inoltre gli effetti a catena delle opere infrastrutturali sull’operatività dell’aeroporto più trafficato della Polonia. Con ulteriori chiusure notturne previste fino a fine ottobre, le aziende potrebbero valutare di prenotare i voli in partenza nelle prime ore su vettori alternativi da Cracovia o Berlino per ridurre i rischi nei viaggi critici.
I passeggeri possono presentare reclami tramite il sito web di LOT o servizi terzi come AirHelp; i pagamenti solitamente richiedono da quattro a sei settimane se non contestati.
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri con voli cancellati con meno di 14 giorni di preavviso hanno diritto a un riprotezione o al rimborso e, a seconda delle circostanze, a un risarcimento fino a 250 € per il breve tratto Varsavia–Amsterdam e fino a 400 € per la tratta Copenaghen–Varsavia. I viaggiatori d’affari con coincidenze successive sono stati particolarmente penalizzati, con diversi casi di riunioni mancate nei Paesi Bassi.
I responsabili dei viaggi aziendali dovrebbero consigliare al personale coinvolto di conservare le ricevute per eventuali spese aggiuntive di alloggio o trasporto terrestre, che la compagnia aerea è tenuta a rimborsare. L’episodio evidenzia inoltre gli effetti a catena delle opere infrastrutturali sull’operatività dell’aeroporto più trafficato della Polonia. Con ulteriori chiusure notturne previste fino a fine ottobre, le aziende potrebbero valutare di prenotare i voli in partenza nelle prime ore su vettori alternativi da Cracovia o Berlino per ridurre i rischi nei viaggi critici.
I passeggeri possono presentare reclami tramite il sito web di LOT o servizi terzi come AirHelp; i pagamenti solitamente richiedono da quattro a sei settimane se non contestati.
Fonte: AirHelp
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