AirHelp의 일일 지연 현황판에 따르면 9월 19일 LOT 폴란드 항공의 두 편이 취소되었습니다. 바르샤바에서 암스테르담으로 가는 LO 265편과 코펜하겐에서 바르샤바로 가는 LO 460편으로, 두 항공편 모두 약 05:25 CEST에 출발 예정이었습니다. 항공사는 공식적인 취소 사유를 밝히지 않았으나, 항공 전문가들은 이날 밤 바르샤바 쇼팽 공항에서 예정된 활주로 공사가 주요 원인일 가능성이 높다고 보고 있습니다. EU 규정 261/2004에 따르면, 14일 이내에 취소 통보를 받은 승객은 재예약 또는 환불을 받을 권리가 있으며, 상황에 따라 바르샤바-암스테르담 구간은 최대 250유로, 코펜하겐-바르샤바 구간은 최대 400유로의 보상을 청구할 수 있습니다. 특히 연결편이 있는 비즈니스 여행객들이 큰 피해를 입었으며, 네덜란드에서의 미팅을 놓친 사례가 다수 보고되었습니다. 여행 담당자들은 추가 숙박비나 교통비 영수증을 반드시 보관하도록 안내해야 하며, 항공사는 이를 환급해야 합니다. 이번 사건은 폴란드에서 가장 분주한 공항인 바르샤바 쇼팽 공항의 인프라 공사가 운영에 미치는 연쇄적 영향을 다시 한번 보여줍니다. 10월 말까지 야간 폐쇄가 계속 예정되어 있어, 기업들은 중요한 출장의 위험을 줄이기 위해 크라쿠프나 베를린 출발의 대체 항공편을 우선 예약하는 방안을 고려할 필요가 있습니다. 승객들은 LOT 항공 웹사이트나 AirHelp 같은 제3자 서비스를 통해 보상 청구를 할 수 있으며, 이의 제기 없이 진행될 경우 보상금 지급은 보통 4~6주가 소요됩니다.
출처: AirHelp
