澳新航线数百航班延误或取消

12月28日，澳大利亚三大最繁忙机场——悉尼、墨尔本图拉马林和布里斯班——因技术和人手问题，导致新西兰航空和捷星航空取消十多趟航班，数百航班延误，严重影响了航班运行。根据FlightAware汇总的数据及行业媒体《Travel and Tour World》报道，悉尼机场记录了3次航班取消和95次延误，墨尔本1次取消和120次延误，布里斯班1次取消和90次延误。与此同时，塔斯曼海对岸的奥克兰、惠灵顿和基督城也遭遇类似混乱，数千名暑期旅客滞留。

尽管天气良好，消息人士指出，地面服务人员短缺、飞机轮换问题以及新西兰航空机组排班系统的IT故障是主要原因。捷星航空在夏季高峰期满负荷运营，缺乏备用飞机，导致延误不断积累。澳航和维珍航空也因航班衔接失误，不得不重新安排行程。



对于商务出行和流动管理者而言，此次大规模扰动凸显了跨塔斯曼航线在假期高峰期几乎没有余地。错过的转机可能导致员工在澳大利亚总部与新西兰项目现场之间的多日延误。企业建议采取以下措施：（1）预订可灵活更改且无罚金的机票；（2）将关键员工分开预订，避免团体改签瓶颈；（3）提醒旅客保留收据，以便向保险公司或航空公司报销超出政策范围的酒店和餐饮费用。

旅游机构担忧，持续的航班异常可能削弱澳新假期客流带来的经济红利。悉尼和皇后镇的酒店已报告入住延迟和缩短住宿时间。机场方面正在审查应急人手安排，并考虑在新年假期若延误持续，临时放宽宵禁以消化积压航班。

好消息是，两国政府计划在2026年提升运力，澳航将增加6万个座位，新西兰航空则将在重点航线上重新启用宽体机。在此之前，旅行管理者应实时关注航空公司应用程序，合理安排差旅时间，预留应急缓冲。