آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے درمیان سیکڑوں پروازیں تاخیر کا شکار یا منسوخ ہوگئیں۔

28 دسمبر کو تکنیکی اور عملے کی کمی کے باعث ایئر نیوزی لینڈ اور جیٹ اسٹار نے درجنوں پروازیں منسوخ کر دیں اور سینکڑوں کو تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جس سے آسٹریلیا کے تین مصروف ترین ہوائی اڈے—سڈنی، میلبورن ٹللامارین اور برسبین—میں شدید خلل پڑا۔ FlightAware کے اعداد و شمار کے مطابق، سڈنی میں 3 منسوخیاں اور 95 تاخیرات، میلبورن میں 1 منسوخی اور 120 تاخیرات، اور برسبین میں 1 منسوخی اور 90 تاخیرات ریکارڈ کی گئیں۔ ٹاس مین کے پار، آکلینڈ، ویلنگٹن اور کرسٹ چرچ میں بھی اسی طرح کی مشکلات پیش آئیں، جس سے ہزاروں موسم گرما کی تعطیلات گزارنے والے مسافر پھنس گئے۔

موسم خوشگوار تھا، لیکن ذرائع کے مطابق زمینی عملے کی کمی، طیاروں کی گردش میں مسائل اور ایئر نیوزی لینڈ کے عملے کی شیڈولنگ سسٹم میں آئی ٹی خرابی اس بحران کی وجوہات تھیں۔ جیٹ اسٹار، جو اپنی زیادہ سے زیادہ گنجائش پر کام کر رہا تھا، کے پاس اضافی طیارے نہ ہونے کی وجہ سے شیڈول کی بحالی مشکل ہو گئی۔ قانتاس اور ورجن کو بھی مسافروں کی دوبارہ بکنگ کرنی پڑی جب کنکشن والے پروازیں منسلک نہ ہو سکیں۔



کاروباری سفر اور موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ خلل اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ تعطیلات کے دوران ٹرانس ٹاس مین شیڈول میں بہت کم گنجائش بچی ہے۔ چھوٹے کنکشن کی وجہ سے ملازمین کو کئی دنوں کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جو آسٹریلیا کے ہیڈکوارٹرز اور نیوزی لینڈ کے پروجیکٹ سائٹس کے درمیان سفر کر رہے ہوں۔ کمپنیوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ: (1) لچکدار کرایے بک کریں جن میں بغیر جرمانے تبدیلی کی سہولت ہو؛ (2) اہم عملے کو الگ الگ PNR پر رکھیں تاکہ گروپ کی دوبارہ بکنگ میں رکاوٹ نہ آئے؛ اور (3) مسافروں کو یاد دلائیں کہ وہ رسیدیں محفوظ رکھیں تاکہ ہوٹل یا کھانے کے اضافی اخراجات انشورنس یا ایئر لائن سے کلیم کیے جا سکیں۔

سیاحتی ادارے خدشہ ظاہر کر رہے ہیں کہ طویل عرصے تک غیر معمولی آپریشنز آسٹریلیا-نیوزی لینڈ تعطیلات کی آمدنی کو متاثر کر سکتے ہیں۔ سڈنی اور کوئینز ٹاؤن کے ہوٹلوں نے پہلے ہی دیر سے چیک ان اور مختصر قیام کی اطلاع دی ہے۔ ہوائی اڈے ہنگامی عملے کی تعداد بڑھانے اور اگر تاخیریں نئے سال کے ہفتے تک جاری رہیں تو عارضی طور پر کرفیو میں نرمی پر غور کر رہے ہیں تاکہ بیک لاگز کو ختم کیا جا سکے۔

اچھی بات یہ ہے کہ دونوں حکومتیں 2026 کے لیے گنجائش میں اضافہ کا منصوبہ بنا رہی ہیں، جس میں قانتاس 60,000 نشستیں شامل کرے گا اور ایئر نیوزی لینڈ اہم راستوں پر وائیڈ باڈی طیارے دوبارہ متعارف کرائے گا۔ تب تک، سفر کے مینیجرز کو چاہیے کہ وہ ایئر لائن ایپس کو حقیقی وقت میں مانیٹر کریں اور تعینات عملے کے سفر کے شیڈول میں ہنگامی بفرز شامل کریں۔