برطانیہ کے کاروباری مسافروں نے ہفتے کے آغاز میں شدید مشکلات کا سامنا کیا کیونکہ بھاری برفباری، فضائی ٹریفک کنٹرول کے عملے کی کمی اور زمینی خدمات میں خلل کی وجہ سے 5 جنوری کو 1,600 سے زائد پروازیں متاثر ہوئیں۔ AirHelp کے اعداد و شمار کے مطابق، ہیٹھرو، گیٹ وک، مانچسٹر، بریسٹول اور ایڈنبرا میں شام تک 139 پروازیں منسوخ اور 1,531 تاخیر کا شکار ہوئیں، جس سے تقریباً 260,000 نشستیں متاثر ہوئیں۔
اگرچہ انگلینڈ اور اسکاٹ لینڈ کے بیشتر حصوں میں ایمبر موسم کی وارننگ فوری وجہ تھی، ایئرپورٹ آپریشنز کے ڈائریکٹرز نے اعتراف کیا کہ چھٹیوں کے دوران بیماریوں میں اضافہ کے بعد عملے کی دستیابی "نازک" ہے۔ ہیٹھرو، جو برطانیہ کا بین القوامی کاروباری سفر کا مرکز ہے، نے برف ہٹانے کے دوران محفوظ فاصلہ برقرار رکھنے کے لیے پروازوں کے اوقات کم کر دیے، جس کا اثر یورپ اور شمالی امریکہ کے کنکشنز پر پڑا۔
![برفباری اور عملے کی کمی کے باعث برطانیہ کے ہوائی اڈوں پر 1,600 سے زائد پروازیں متاثر]()
برٹش ایئر ویز اور ایزی جیٹ نے مفت ری بکنگ اور راستہ تبدیل کرنے کی سہولت دی، لیکن کئی کاروباری مسافروں نے دو گھنٹے ہاٹ لائن پر انتظار اور پریمیئم کلاس لاؤنجز میں بھیڑ کی شکایت کی۔ زمینی نقل و حمل کے ذرائع بھی بہتر نہیں تھے: گیٹ وک اور مانچسٹر سے ریل رابطے موسم کی وجہ سے سست روی کا شکار رہے، جبکہ M25 پر متعدد حادثات ہوئے۔
ٹریول مینجمنٹ کمپنیز (TMCs) اپنے کلائنٹس کو مشورہ دے رہی ہیں کہ اس ہفتے اہم ملاقاتوں کے لیے 24 گھنٹے کا اضافی وقت رکھیں اور ایسے ریئل ٹائم ڈسٹرپشن مینجمنٹ ٹولز استعمال کریں جو پروازوں کے دوبارہ کھلنے پر خودکار طور پر بورڈنگ پاس جاری کر سکیں۔ رسک مینیجرز HR ٹیموں کو بھی یاد دہانی کروا رہے ہیں کہ اگر کوئی مسافر ویزا وینیٹ شروع ہونے کی تاریخ سے تاخیر سے پہنچے تو UK Visas & Immigration محدود نرمی دکھاتا ہے، بشرطیکہ تاخیر کا ثبوت موجود ہو۔
موسم کی پیش گوئی کے مطابق صفر سے کم درجہ حرارت ہفتے کے وسط تک برقرار رہیں گے اور فضائی ٹریفک کنٹرول کے عملے کی بھرتی ابھی بھی کمزور ہے، اس لیے کاروباری اداروں کو خاص طور پر یورپ کے کاروباری دارالحکومتوں کو جوڑنے والی صبح اور دیر شام کی پروازوں میں مسلسل تاخیر کے لیے تیار رہنا چاہیے۔
اگرچہ انگلینڈ اور اسکاٹ لینڈ کے بیشتر حصوں میں ایمبر موسم کی وارننگ فوری وجہ تھی، ایئرپورٹ آپریشنز کے ڈائریکٹرز نے اعتراف کیا کہ چھٹیوں کے دوران بیماریوں میں اضافہ کے بعد عملے کی دستیابی "نازک" ہے۔ ہیٹھرو، جو برطانیہ کا بین القوامی کاروباری سفر کا مرکز ہے، نے برف ہٹانے کے دوران محفوظ فاصلہ برقرار رکھنے کے لیے پروازوں کے اوقات کم کر دیے، جس کا اثر یورپ اور شمالی امریکہ کے کنکشنز پر پڑا۔
برٹش ایئر ویز اور ایزی جیٹ نے مفت ری بکنگ اور راستہ تبدیل کرنے کی سہولت دی، لیکن کئی کاروباری مسافروں نے دو گھنٹے ہاٹ لائن پر انتظار اور پریمیئم کلاس لاؤنجز میں بھیڑ کی شکایت کی۔ زمینی نقل و حمل کے ذرائع بھی بہتر نہیں تھے: گیٹ وک اور مانچسٹر سے ریل رابطے موسم کی وجہ سے سست روی کا شکار رہے، جبکہ M25 پر متعدد حادثات ہوئے۔
ٹریول مینجمنٹ کمپنیز (TMCs) اپنے کلائنٹس کو مشورہ دے رہی ہیں کہ اس ہفتے اہم ملاقاتوں کے لیے 24 گھنٹے کا اضافی وقت رکھیں اور ایسے ریئل ٹائم ڈسٹرپشن مینجمنٹ ٹولز استعمال کریں جو پروازوں کے دوبارہ کھلنے پر خودکار طور پر بورڈنگ پاس جاری کر سکیں۔ رسک مینیجرز HR ٹیموں کو بھی یاد دہانی کروا رہے ہیں کہ اگر کوئی مسافر ویزا وینیٹ شروع ہونے کی تاریخ سے تاخیر سے پہنچے تو UK Visas & Immigration محدود نرمی دکھاتا ہے، بشرطیکہ تاخیر کا ثبوت موجود ہو۔
موسم کی پیش گوئی کے مطابق صفر سے کم درجہ حرارت ہفتے کے وسط تک برقرار رہیں گے اور فضائی ٹریفک کنٹرول کے عملے کی بھرتی ابھی بھی کمزور ہے، اس لیے کاروباری اداروں کو خاص طور پر یورپ کے کاروباری دارالحکومتوں کو جوڑنے والی صبح اور دیر شام کی پروازوں میں مسلسل تاخیر کے لیے تیار رہنا چاہیے۔
