西捷航空对加拿大六大机场冬季风暴费用免除

西捷航空因冰雨和强风扰乱运营，已对1月10日至12日期间经圣约翰斯、温尼伯、哈利法克斯、渥太华、蒙特利尔-特鲁多和魁北克市的航班启动旅行提醒及一次性费用豁免措施。

该豁免允许旅客在原定行程起飞后60天内免费改签，无需支付更改或取消费用。企业差旅经理表示，这项政策在第一季度初尤为重要，因为许多公司会举行线下启动会议。根据美国运通全球商务旅行的数据，过去48小时内，37%的加拿大企业行程涉及大西洋枢纽机场的航班被修改。



尽管严冬天气常见，但四个省份六个机场同时受影响，导致影响范围扩大。来自欧洲的入境航班尤为脆弱，因为旅客需在紧凑的转机时间内完成海关手续，才能继续国内航班。

西捷航空还与机场管理方协调，增派除冰人员，并在多伦多和卡尔加里部署备用飞机。通过第三方平台预订的旅客需直接联系相关渠道，基础经济舱机票改签仍需支付票价差额。旅行保险公司提醒，旅客若需报销酒店住宿和餐饮等额外费用，需保留相关收据。

此次事件凸显了灵活票务政策的重要性，加拿大航空公司在与加拿大航空、波特航空及外国航空公司争夺高价值商务旅客忠诚度时，灵活的改签政策成为关键竞争力。