
WestJet ativou avisos de viagem e isenções de taxas únicas para voos em St. John’s, Winnipeg, Halifax, Ottawa, Montréal-Trudeau e Québec entre 10 e 12 de janeiro, após chuva congelante e ventos fortes causarem transtornos nas operações.
A isenção permite que os passageiros remarquem suas viagens em até 60 dias a partir do itinerário original, sem cobrança de taxas por alteração ou cancelamento. Gestores de viagens corporativas destacam que a política é fundamental no início do primeiro trimestre, período em que muitas empresas realizam reuniões presenciais de lançamento. Segundo a American Express Global Business Travel, 37% dos itinerários corporativos canadenses com conexões nos hubs do Atlântico foram alterados nas últimas 48 horas.
Embora o clima severo de inverno seja comum, a concentração de seis aeroportos em quatro províncias ampliou o impacto. As conexões vindas da Europa foram especialmente afetadas devido às conexões apertadas necessárias para passar pela alfândega antes dos voos domésticos seguintes.
A WestJet também está coordenando com as autoridades aeroportuárias para aumentar as equipes de degelo e posicionar aeronaves reservas em Toronto e Calgary. Passageiros que reservaram por plataformas terceirizadas devem entrar em contato diretamente com esses canais, e bilhetes na classe econômica básica continuam sujeitos a diferenças tarifárias no momento da remarcação. Provedores de seguro de viagem lembram que custos adicionais, como hospedagem e alimentação, podem exigir comprovantes para reembolso.
O episódio reforça a importância de regras flexíveis de bilhetagem, enquanto as companhias aéreas canadenses competem com Air Canada, Porter e estrangeiras pela fidelidade dos viajantes corporativos.
A isenção permite que os passageiros remarquem suas viagens em até 60 dias a partir do itinerário original, sem cobrança de taxas por alteração ou cancelamento. Gestores de viagens corporativas destacam que a política é fundamental no início do primeiro trimestre, período em que muitas empresas realizam reuniões presenciais de lançamento. Segundo a American Express Global Business Travel, 37% dos itinerários corporativos canadenses com conexões nos hubs do Atlântico foram alterados nas últimas 48 horas.
Embora o clima severo de inverno seja comum, a concentração de seis aeroportos em quatro províncias ampliou o impacto. As conexões vindas da Europa foram especialmente afetadas devido às conexões apertadas necessárias para passar pela alfândega antes dos voos domésticos seguintes.
A WestJet também está coordenando com as autoridades aeroportuárias para aumentar as equipes de degelo e posicionar aeronaves reservas em Toronto e Calgary. Passageiros que reservaram por plataformas terceirizadas devem entrar em contato diretamente com esses canais, e bilhetes na classe econômica básica continuam sujeitos a diferenças tarifárias no momento da remarcação. Provedores de seguro de viagem lembram que custos adicionais, como hospedagem e alimentação, podem exigir comprovantes para reembolso.
O episódio reforça a importância de regras flexíveis de bilhetagem, enquanto as companhias aéreas canadenses competem com Air Canada, Porter e estrangeiras pela fidelidade dos viajantes corporativos.
Fonte: VisaHQ Global Mobility News
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