WestJet znosi opłaty za zimowe burze na sześciu kanadyjskich lotniskach

WestJet wprowadził ostrzeżenia podróżne oraz jednorazowe zwolnienia z opłat za zmiany na loty przez St. John’s, Winnipeg, Halifax, Ottawa, Montréal-Trudeau i Québec City w dniach 10-12 stycznia, po tym jak marznący deszcz i silne wiatry zakłóciły operacje lotnicze.

Zwolnienie pozwala pasażerom na bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu 60 dni od pierwotnego terminu, bez opłat za zmianę czy anulowanie. Menedżerowie podróży służbowych podkreślają, że polityka ta jest kluczowa na początku pierwszego kwartału, gdy wiele firm organizuje spotkania inauguracyjne na żywo. Według American Express Global Business Travel, 37% kanadyjskich podróży służbowych z hubów atlantyckich zostało zmodyfikowanych w ciągu ostatnich 48 godzin.



Choć surowe warunki zimowe są normą, skupienie aż sześciu lotnisk w czterech prowincjach spotęgowało skutki. Szczególnie narażone były połączenia z Europy, gdzie krótkie przesiadki na odprawę celną przed dalszymi lotami krajowymi stanowiły wyzwanie.

WestJet współpracuje również z władzami lotnisk, aby zwiększyć liczbę ekip do odladzania oraz przygotować zapasowe samoloty w Toronto i Calgary. Pasażerowie rezerwujący bilety przez pośredników muszą kontaktować się bezpośrednio z tymi platformami, a bilety w taryfie podstawowej economy podlegają ewentualnym różnicom cen przy zmianie rezerwacji. Dostawcy ubezpieczeń podróżnych przypominają, że dodatkowe koszty, takie jak noclegi czy posiłki, mogą wymagać przedstawienia paragonów do zwrotu.

Cała sytuacja podkreśla znaczenie elastycznych zasad biletowych, gdy kanadyjskie linie lotnicze konkurują z Air Canada, Porterem i zagranicznymi przewoźnikami o lojalność wymagających podróżnych biznesowych.