ویسٹ جیٹ نے 10 سے 12 جنوری کے دوران سینٹ جانز، وینی پیگ، ہیلیفیکس، اوٹاوا، مونٹریال-ٹریوڈو اور کیوبک سٹی کے لیے سفر کی ہدایات اور ایک مرتبہ فیس معافی کا اعلان کیا ہے کیونکہ برف باری اور تیز ہواؤں کی وجہ سے پروازوں میں خلل پڑا ہے۔
یہ معافی مسافروں کو اجازت دیتی ہے کہ وہ اپنی اصل سفر کی تاریخ سے 60 دن کے اندر بغیر کسی تبدیلی یا منسوخی کی فیس کے دوبارہ بکنگ کر سکیں۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے مطابق یہ پالیسی پہلی سہ ماہی کے آغاز میں بہت اہم ہے، جب کئی کمپنیوں کے آف لائن آغاز اجلاس ہوتے ہیں۔ امریکن ایکسپریس گلوبل بزنس ٹریول کے مطابق، گزشتہ 48 گھنٹوں میں اٹلانٹک حب سے جڑی 37 فیصد کینیڈین کارپوریٹ سفر کی منصوبہ بندی میں تبدیلی آئی ہے۔
![ویسٹ جیٹ نے چھ کینیڈین ہوائی اڈوں پر سردیوں کے طوفان کی فیس معاف کر دی ہے۔]()
اگرچہ شدید سردیوں کا موسم معمول کی بات ہے، لیکن چار صوبوں میں چھ ہوائی اڈوں کا ایک ساتھ متاثر ہونا اثر کو بڑھا گیا ہے۔ یورپ سے آنے والی پروازیں خاص طور پر متاثر ہوئیں کیونکہ کسٹمز کلیئرنس کے لیے کم وقت کی وجہ سے اندرون ملک پروازوں کے لیے کنکشن مشکل ہو گئے۔
ویسٹ جیٹ ہوائی اڈوں کے حکام کے ساتھ مل کر برف ہٹانے والے عملے کی تعداد بڑھا رہا ہے اور ٹورنٹو اور کیلگری میں اضافی طیارے بھی رکھ رہا ہے۔ جو مسافر تیسرے فریق کے پلیٹ فارمز سے بکنگ کر چکے ہیں، انہیں براہ راست ان چینلز سے رابطہ کرنا ہوگا، اور بیسک اکنامی کلاس کے ٹکٹ دوبارہ بکنگ پر کرایہ کے فرق کے تابع رہیں گے۔ سفر بیمہ فراہم کرنے والے مسافروں کو یاد دلاتے ہیں کہ ہوٹل کے قیام اور کھانے جیسے اضافی اخراجات کے لیے رسیدیں لازمی ہوں گی تاکہ معاوضہ مل سکے۔
یہ واقعہ لچکدار ٹکٹنگ قوانین کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے کیونکہ کینیڈین ایئر لائنز ایئر کینیڈا، پورٹر اور غیر ملکی ایئر لائنز کے ساتھ کاروباری مسافروں کی وفاداری کے لیے سخت مقابلہ کر رہی ہیں۔
یہ معافی مسافروں کو اجازت دیتی ہے کہ وہ اپنی اصل سفر کی تاریخ سے 60 دن کے اندر بغیر کسی تبدیلی یا منسوخی کی فیس کے دوبارہ بکنگ کر سکیں۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے مطابق یہ پالیسی پہلی سہ ماہی کے آغاز میں بہت اہم ہے، جب کئی کمپنیوں کے آف لائن آغاز اجلاس ہوتے ہیں۔ امریکن ایکسپریس گلوبل بزنس ٹریول کے مطابق، گزشتہ 48 گھنٹوں میں اٹلانٹک حب سے جڑی 37 فیصد کینیڈین کارپوریٹ سفر کی منصوبہ بندی میں تبدیلی آئی ہے۔
اگرچہ شدید سردیوں کا موسم معمول کی بات ہے، لیکن چار صوبوں میں چھ ہوائی اڈوں کا ایک ساتھ متاثر ہونا اثر کو بڑھا گیا ہے۔ یورپ سے آنے والی پروازیں خاص طور پر متاثر ہوئیں کیونکہ کسٹمز کلیئرنس کے لیے کم وقت کی وجہ سے اندرون ملک پروازوں کے لیے کنکشن مشکل ہو گئے۔
ویسٹ جیٹ ہوائی اڈوں کے حکام کے ساتھ مل کر برف ہٹانے والے عملے کی تعداد بڑھا رہا ہے اور ٹورنٹو اور کیلگری میں اضافی طیارے بھی رکھ رہا ہے۔ جو مسافر تیسرے فریق کے پلیٹ فارمز سے بکنگ کر چکے ہیں، انہیں براہ راست ان چینلز سے رابطہ کرنا ہوگا، اور بیسک اکنامی کلاس کے ٹکٹ دوبارہ بکنگ پر کرایہ کے فرق کے تابع رہیں گے۔ سفر بیمہ فراہم کرنے والے مسافروں کو یاد دلاتے ہیں کہ ہوٹل کے قیام اور کھانے جیسے اضافی اخراجات کے لیے رسیدیں لازمی ہوں گی تاکہ معاوضہ مل سکے۔
یہ واقعہ لچکدار ٹکٹنگ قوانین کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے کیونکہ کینیڈین ایئر لائنز ایئر کینیڈا، پورٹر اور غیر ملکی ایئر لائنز کے ساتھ کاروباری مسافروں کی وفاداری کے لیے سخت مقابلہ کر رہی ہیں۔
