WestJet telah mengaktifkan peringatan perjalanan dan pembebasan biaya satu kali untuk penerbangan melalui St. John’s, Winnipeg, Halifax, Ottawa, Montréal-Trudeau, dan Québec City antara 10 hingga 12 Januari setelah hujan es dan angin kencang mengganggu operasional.
Pembebasan biaya ini memungkinkan penumpang untuk mengubah jadwal penerbangan dalam waktu 60 hari dari jadwal asli tanpa dikenakan biaya perubahan atau pembatalan. Manajer perjalanan perusahaan menyatakan kebijakan ini sangat penting di awal kuartal pertama, saat banyak perusahaan mengadakan pertemuan tatap muka. Menurut American Express Global Business Travel, 37% dari jadwal perjalanan korporat Kanada yang melewati hub Atlantik telah diubah dalam 48 jam terakhir.
![WestJet Hapuskan Biaya Tambahan Badai Musim Dingin di Enam Bandara Kanada]()
Meski cuaca musim dingin yang parah sudah biasa terjadi, konsentrasi enam bandara di empat provinsi memperbesar dampaknya. Koneksi penerbangan dari Eropa sangat rentan karena waktu transit yang ketat untuk melewati bea cukai sebelum melanjutkan penerbangan domestik.
WestJet juga bekerja sama dengan otoritas bandara untuk menambah tim penghilang es dan menyiapkan pesawat cadangan di Toronto dan Calgary. Penumpang yang memesan melalui platform pihak ketiga harus menghubungi langsung kanal tersebut, dan tiket kelas ekonomi dasar tetap dikenakan selisih tarif saat mengubah jadwal. Penyedia asuransi perjalanan mengingatkan bahwa biaya tambahan seperti penginapan dan makanan mungkin masih memerlukan bukti pembayaran untuk penggantian.
Kejadian ini menegaskan pentingnya aturan tiket yang fleksibel saat maskapai Kanada bersaing dengan Air Canada, Porter, dan maskapai asing untuk menarik loyalitas pelancong bisnis yang menguntungkan.
Pembebasan biaya ini memungkinkan penumpang untuk mengubah jadwal penerbangan dalam waktu 60 hari dari jadwal asli tanpa dikenakan biaya perubahan atau pembatalan. Manajer perjalanan perusahaan menyatakan kebijakan ini sangat penting di awal kuartal pertama, saat banyak perusahaan mengadakan pertemuan tatap muka. Menurut American Express Global Business Travel, 37% dari jadwal perjalanan korporat Kanada yang melewati hub Atlantik telah diubah dalam 48 jam terakhir.
Meski cuaca musim dingin yang parah sudah biasa terjadi, konsentrasi enam bandara di empat provinsi memperbesar dampaknya. Koneksi penerbangan dari Eropa sangat rentan karena waktu transit yang ketat untuk melewati bea cukai sebelum melanjutkan penerbangan domestik.
WestJet juga bekerja sama dengan otoritas bandara untuk menambah tim penghilang es dan menyiapkan pesawat cadangan di Toronto dan Calgary. Penumpang yang memesan melalui platform pihak ketiga harus menghubungi langsung kanal tersebut, dan tiket kelas ekonomi dasar tetap dikenakan selisih tarif saat mengubah jadwal. Penyedia asuransi perjalanan mengingatkan bahwa biaya tambahan seperti penginapan dan makanan mungkin masih memerlukan bukti pembayaran untuk penggantian.
Kejadian ini menegaskan pentingnya aturan tiket yang fleksibel saat maskapai Kanada bersaing dengan Air Canada, Porter, dan maskapai asing untuk menarik loyalitas pelancong bisnis yang menguntungkan.
Sumber: VisaHQ Global Mobility News
