阿联酋航空与阿提哈德航空启动紧急改签措施，助滞留乘客顺利返程

继阿联酋决定封锁其领空后，阿联酋航空和阿提哈德航空于2月28日晚宣布停飞其共计335架客机。两家航空公司在相隔30分钟的声明中确认，所有航班将“至少暂停至3月3日”，这标志着其历史上最大规模的运营停摆。阿联酋航空启动了不规则运营（IROPS）指挥中心，免除改签费用，延长机票有效期，并在邻近航线恢复后，提供全额退款或通过合作航空公司改签替代航线。阿提哈德航空在阿布扎比国家展览中心设立了“客户关怀中心”，配备了2000张临时床位，由地面服务商ADAC的志愿者提供支持。



此次停飞波及全球航班安排：澳航暂停了经迪拜的“袋鼠航线”第五自由航权服务，加拿大航空将多伦多至德里的航班改道北极上空，货运专家卡戈卢克斯则将卢森堡至香港的货机改飞巴库进行加油和换班。对于流动性专业人士而言，此次停飞使得阿联酋能源项目的轮换工人周期复杂化，并推迟了与3月1日工资截止日期相关的新外派人员入职。全球搬迁公司建议客户将入职日期至少推迟两周，并在巴林或阿曼等航班仍偶尔通航的地区安排临时住宿。

两家航空公司表示，复飞时间将取决于阿联酋国家紧急危机与灾害管理局确认的“可接受风险状况”。持有3月15日前机票的旅客可在同舱位免费改签，或申请有效期24个月的旅行代金券。