法国独立宪法机构“权利维护者”（Défenseur des droits）近日严厉批评了外国人居留申请的处理方式。在4月14日发布的2025年年度报告中，该监督机构指出，涉及外国人权利的投诉激增至占全部投诉的40%，而一年前仅为10%。绝大多数问题集中在居留卡续签及内政部在线平台ANEF的频繁故障上。申请人反映，网站上传过程中频繁崩溃，密码丢失，且无法联系人工客服。由于无法获得省政府在申请处理中发放的临时收据（récépissés），数千人陷入非法居留状态，失去工作、医疗保障及出行权利。报告引用了用户的无奈：“我打了几十次电话，但总是被挂断。”内政部长洛朗·努涅斯（Laurent Nuñez）承认危机存在，并于4月5日向各省政府发出通知，承诺通过增聘500名工作人员，将平均处理时间从117天缩短至55天，并自动发放为期12个月的数字临时收据。然而，权利维护者警告称，数字化必须配合面对面服务，尤其是对技术不熟练者，因为即便是高学历专业人士也难以应对现有系统。从企业流动性的角度看，积压问题带来实际风险：员工无法开始工作、开设银行账户或出差拜访客户，除非持有有效居留卡或临时收据。人力资源团队应在法律允许的最早时机提交续签申请，严格跟踪有效期，并为ANEF平台出现故障时准备法律支持。多家移民权益组织已向法国国务委员会（Conseil d’État）请求紧急措施。4月11日的初步听证会上，法院表示“此事非同小可”，暗示数周内可能出台具有约束力的裁决。法国拥有大量外籍员工的企业应密切关注此案，做好应对程序变动的准备。
来源： Connexion France
