Frankrijks Défenseur des droits, de onafhankelijke constitutionele instantie die toeziet op de toegang van burgers tot openbare diensten, heeft scherpe kritiek geuit op de manier waarop verblijfsaanvragen van buitenlanders worden behandeld. In het jaarrapport 2025, gepubliceerd op 14 april, meldt de waakhond dat klachten over de rechten van buitenlanders zijn gestegen tot 40% van het totaal—een forse toename ten opzichte van 10% een jaar eerder. Het merendeel van de klachten betreft de verlenging van verblijfskaarten en de voortdurende storingen van het online portaal van het ministerie van Binnenlandse Zaken, ANEF. Aanvragers melden dat de website halverwege het uploaden crasht, wachtwoorden kwijtraakt en geen mogelijkheid biedt om contact te leggen met een medewerker. Zonder de tijdelijke ontvangstbewijzen (récépissés) die prefecturen uitgeven tijdens de verwerking van een dossier, raken duizenden mensen in een onregelmatige situatie, waardoor ze hun baan, zorgverzekering en reisrecht verliezen. Het rapport citeert gefrustreerde gebruikers: “Ik heb tientallen keren gebeld, maar de verbinding wordt steeds verbroken.” Minister van Binnenlandse Zaken Laurent Nuñez erkent de crisis en belooft in een circulaire van 5 april aan prefecturen de gemiddelde verwerkingstijd terug te brengen van 117 naar 55 dagen door 500 extra medewerkers aan te nemen en automatisch digitale récépissés van 12 maanden uit te geven. De Défenseur waarschuwt echter dat digitalisering gepaard moet gaan met persoonlijke ondersteuning voor minder digitaal vaardigen, en wijst erop dat zelfs hoogopgeleide professionals moeite hebben met het systeem. Vanuit het oogpunt van internationale mobiliteit vormt de achterstand een reëel risico: werknemers kunnen niet aan de slag, geen bankrekening openen of reizen voor klantafspraken zonder geldige kaart of récépissé. HR-teams wordt daarom aangeraden verlengingen zo vroeg mogelijk aan te vragen, vervaldatums nauwgezet te monitoren en juridische ondersteuning in te plannen voor het geval het ANEF-portaal de gebruiker buitensluit. Diverse migrantenrechtenorganisaties hebben het Conseil d’État gevraagd om noodmaatregelen te bevelen. Tijdens een voorbereidende zitting op 11 april gaf de rechtbank aan dat “het hier niet om een kleinigheid gaat”, wat wijst op een bindende uitspraak binnen enkele weken. Bedrijven met veel expats in Frankrijk doen er goed aan de zaak te volgen en zich voor te bereiden op verdere procedurele veranderingen.
Bron: Connexion France
