ฝรั่งเศส Défenseur des droits หน่วยงานอิสระตามรัฐธรรมนูญที่ดูแลการเข้าถึงบริการสาธารณะของประชาชน ออกคำตำหนิอย่างรุนแรงต่อการจัดการคำขออยู่อาศัยของชาวต่างชาติ ในรายงานประจำปี 2025 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 เมษายน หน่วยงานตรวจสอบพบว่าคดีที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของชาวต่างชาติเพิ่มขึ้นเป็น 40% ของคำร้องทั้งหมด จากเดิมเพียง 10% เมื่อปีที่แล้ว ส่วนใหญ่เป็นเรื่องการต่ออายุบัตร/ใบอนุญาตอยู่ และปัญหาซ้ำซากของพอร์ทัลออนไลน์ของกระทรวงมหาดไทย ANEF ผู้สมัครรายงานว่าเว็บไซต์ล่มระหว่างการอัปโหลด ข้อมูลรหัสผ่านสูญหาย และไม่มีช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่จริง โดยไม่มีใบเสร็จชั่วคราว (récépissés) ที่สำนักงานจังหวัดออกเมื่อเอกสารถูกดำเนินการ ทำให้หลายพันคนตกอยู่ในสถานะผิดกฎหมาย สูญเสียงาน การรักษาพยาบาล และสิทธิ์ในการเดินทาง รายงานอ้างคำพูดของผู้ใช้ที่หงุดหงิดว่า “โทรไปหลายสิบครั้งแต่สายก็ถูกตัดทุกครั้ง” รัฐมนตรีมหาดไทย โลรองต์ นูเนซ ยอมรับวิกฤตนี้ และในหนังสือเวียนวันที่ 5 เมษายนถึงสำนักงานจังหวัด สัญญาว่าจะลดเวลาการดำเนินการเฉลี่ยจาก 117 วันเหลือ 55 วัน โดยจ้างพนักงานเพิ่ม 500 คน และออกใบเสร็จดิจิทัล 12 เดือนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Défenseur เตือนว่าการเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลต้องควบคู่กับการช่วยเหลือแบบพบปะตัวต่อตัวสำหรับผู้ที่ไม่ชำนาญเทคโนโลยี โดยชี้ว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาสูงก็ยังประสบปัญหากับระบบนี้ จากมุมมองการเคลื่อนย้ายแรงงานในองค์กร ปัญหาค้างคานี้สร้างความเสี่ยงจริง พนักงานไม่สามารถเริ่มงาน เปิดบัญชีธนาคาร หรือเดินทางพบลูกค้าได้หากไม่มีบัตรหรือใบเสร็จชั่วคราวที่ถูกต้อง ทีมทรัพยากรบุคคลจึงควรยื่นคำขอต่ออายุทันทีที่กฎหมายอนุญาต ติดตามวันหมดอายุอย่างเคร่งครัด และจัดงบประมาณสำหรับการสนับสนุนทางกฎหมายหากพอร์ทัล ANEF ปิดกั้นผู้รับมอบหมาย สมาคมสิทธิแรงงานหลายแห่งได้ร้องขอให้ Conseil d’État สั่งมาตรการฉุกเฉิน การไต่สวนเบื้องต้นเมื่อวันที่ 11 เมษายน ศาลแสดงท่าทีว่า “นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย” และอาจมีคำสั่งบังคับใช้ภายในไม่กี่สัปดาห์ บริษัทที่มีพนักงานต่างชาติจำนวนมากในฝรั่งเศสควรติดตามคดีนี้และเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนเพิ่มเติม
แหล่งที่มา: Connexion France
