फ्रांसीसी अधिकार निगरानी संस्था ने निवास कार्ड में देरी और ANEF आईटी गड़बड़ियों की कड़ी आलोचना की

फ्रांस के Défenseur des droits, जो एक स्वतंत्र संवैधानिक प्राधिकरण है और नागरिकों की सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच की निगरानी करता है, ने विदेशियों के निवास आवेदन प्रक्रिया की कड़ी आलोचना की है। 14 अप्रैल को जारी 2025 की वार्षिक रिपोर्ट में, इस निगरानी संस्था ने बताया कि विदेशियों के अधिकारों से जुड़ी शिकायतें कुल शिकायतों का 40% तक बढ़ गई हैं, जो पिछले वर्ष केवल 10% थीं। अधिकांश शिकायतें निवास कार्ड/टाइटर के नवीनीकरण और आंतरिक मंत्रालय के ऑनलाइन पोर्टल ANEF की बार-बार खराबी से संबंधित हैं। आवेदकों ने बताया कि वेबसाइट अपलोड के दौरान क्रैश हो जाती है, पासवर्ड खो जाते हैं और मानव अधिकारी से संपर्क का कोई माध्यम नहीं मिलता। जब तक प्रीफेक्चर द्वारा अस्थायी रसीदें (récépissés) जारी नहीं होतीं, हजारों लोग अनियमित स्थिति में आ जाते हैं, जिससे वे नौकरी, स्वास्थ्य सेवा और यात्रा के अधिकार खो देते हैं। रिपोर्ट में निराश उपयोगकर्ताओं के शब्द उद्धृत किए गए हैं: "मैंने दर्जनों बार कॉल किया, लेकिन फोन बार-बार कट जाता है।" आंतरिक मंत्री लॉरेंट नुनेज़ इस संकट को स्वीकार करते हैं और 5 अप्रैल को प्रीफेक्चरों को जारी एक परिपत्र में वादा किया है कि वे औसत प्रक्रिया समय को 117 दिनों से घटाकर 55 दिनों तक लाएंगे, 500 अतिरिक्त कर्मचारियों की भर्ती करके और 12 महीने की डिजिटल récépissés स्वचालित रूप से जारी करके। हालांकि, Défenseur ने चेतावनी दी है कि डिजिटलाइजेशन के साथ-साथ तकनीकी रूप से कम सक्षम लोगों के लिए आमने-सामने सहायता भी जरूरी है, क्योंकि यहां तक कि उच्च शिक्षित पेशेवर भी इस प्रणाली में संघर्ष कर रहे हैं। कॉर्पोरेट-मोबिलिटी के नजरिए से, इस बैकलॉग से वास्तविक जोखिम उत्पन्न होता है। कर्मचारी बिना वैध कार्ड या récépissé के काम शुरू नहीं कर सकते, बैंक खाते नहीं खोल सकते और क्लाइंट मीटिंग के लिए यात्रा नहीं कर सकते। इसलिए, एचआर टीमों को चाहिए कि वे नवीनीकरण के लिए कानूनी रूप से सबसे पहले अवसर पर आवेदन करें, समाप्ति तिथियों पर कड़ी नजर रखें और यदि ANEF पोर्टल असाइन किए गए व्यक्ति को लॉक कर देता है तो कानूनी सहायता के लिए बजट बनाएं। कई प्रवासी अधिकार संगठनों ने Conseil d’État से आपातकालीन उपायों का आदेश देने का अनुरोध किया है। 11 अप्रैल को हुई प्रारंभिक सुनवाई में अदालत ने संकेत दिया कि "यह मामूली मामला नहीं है," और संभव है कि कुछ हफ्तों में बाध्यकारी निर्णय आ जाए। फ्रांस में बड़ी संख्या में प्रवासी कर्मचारियों वाली कंपनियों को इस मामले पर नजर रखनी चाहिए और आगे की प्रक्रियात्मक बदलावों के लिए तैयार रहना चाहिए।