瑞安航空因拒绝轮椅乘客登机被指歧视，事件发生在都柏林

爱尔兰航空无障碍服务近日受到严厉质疑。轮椅使用者、2024年起瘫痪的雅雷克·马拉赫一家在LMFM节目《议程》中透露，因其电动轮椅据称超出尺寸限制，马拉赫先生被拒绝登上瑞安航空的航班。事件发生在都柏林机场，当时他准备飞往阿利坎特进行康复治疗。地勤人员称机舱行李舱无法容纳该设备，尽管同型号轮椅此前曾搭乘瑞安航空其他航线。航空公司提出为其改签配备“合适设备”的后续航班，但家属表示此经历令他“震惊且感到屈辱”。

根据欧盟条例1107/2006，航空公司应尽可能免费运输行动辅助设备，拒绝运输仅限于必须书面说明的严格安全理由。欧盟委员会对违规行为最高可罚款3万欧元，爱尔兰残疾人组织正敦促爱尔兰航空管理局展开调查。



此案也提醒雇主及时审查差旅政策是否符合无障碍法规，尤其针对依赖轮椅或医疗设备的外派员工。差旅协调员应提前告知航空公司设备尺寸，索取书面运输确认并保存记录以备争议时使用。

瑞安航空在简短声明中表示“对任何不便深表遗憾”，并正在审查其波音737机队对大型电动轮椅的装载程序。公司补充称，去年共运送了超过60万名行动不便乘客，并设有专门的残疾人服务热线。