Ryanair oskarżony o dyskryminację po odmowie wejścia na pokład osobie na wózku inwalidzkim w Dublinie

Dostępność irlandzkich lotów poddana ostrej krytyce po tym, jak rodzina Jarka Maraha, użytkownika wózka inwalidzkiego sparaliżowanego od 2024 roku, poinformowała w programie „The Agenda” na LMFM, że odmówiono mu wejścia na pokład samolotu Ryanair, ponieważ jego elektryczny wózek rzekomo przekraczał dozwolone wymiary. Incydent miał miejsce wczoraj na lotnisku w Dublinie, gdy pan Marah miał lecieć do Alicante na rehabilitację. Personel naziemny poinformował, że ładownia samolotu nie pomieści urządzenia – mimo że ten sam model wózka był już przewożony na innych trasach Ryanair. Linia zaoferowała przebookowanie na późniejszy lot z „odpowiednim sprzętem”, jednak rodzina podkreśla, że całe zdarzenie pozostawiło go „wstrząśniętego i upokorzonego”. Zgodnie z rozporządzeniem UE 1107/2006 przewoźnicy muszą przewozić sprzęt pomocniczy dla osób z ograniczoną mobilnością bezpłatnie „w miarę możliwości”; odmowa jest dopuszczalna jedynie z powodu ściśle określonych względów bezpieczeństwa, które muszą być udokumentowane na piśmie. Komisja Europejska nakłada kary do 30 000 euro za każde naruszenie, a irlandzkie organizacje działające na rzecz osób niepełnosprawnych apelują do Irlandzkiego Urzędu Lotnictwa o wszczęcie śledztwa. Dla pracodawców sprawa ta jest ważnym sygnałem do przeprowadzenia audytu zgodności polityki podróży z przepisami dotyczącymi dostępności, zwłaszcza w przypadku pracowników delegowanych, którzy mogą korzystać z wózków lub urządzeń medycznych. Koordynatorzy podróży powinni wcześniej informować linie lotnicze o wymiarach sprzętu, żądać pisemnych potwierdzeń przewozu i przechowywać dokumentację na wypadek sporu. Ryanair w krótkim oświadczeniu wyraził „żal z powodu wszelkich niedogodności” i zapowiedział przegląd procedur załadunku większych wózków elektrycznych na całej flocie Boeingów 737. Firma dodała, że w zeszłym roku przewiozła ponad 600 000 pasażerów o ograniczonej mobilności i oferuje dedykowane infolinie wsparcia dla osób niepełnosprawnych.