
东亚和东南亚多家航空公司于7月25日发布特别机票变更政策,以应对台风努尔对香港及中国沿海地区的影响。越捷航空率先行动,将富国岛至香港的航班由7月25日调整至26日,并为受影响乘客提供七天内免费改签服务。厦门航空和中国南方航空紧随其后,针对7月25日至27日期间涉及深圳、广州、香港、珠海、澳门和汕头的机票,延长无罚金改签和退票政策。中国南方航空公告适用于7月25日10:00前购买的所有CZ代码机票,允许乘客在三天内免费更改同一航段的任意航班,若同舱位无票,还免收差价附加费——此政策上次使用是在2023年台风苏拉期间。厦门航空的政策类似,但涵盖往返福建的航班,以应对可能的强降雨。航空公司指出,民航局《规章88》将台风扰动视为不可抗力,允许航空公司无需常规分摊手续即可为乘客改签其他航空公司航班。全球分销系统(GDS)供应商预计周一呼叫量将异常高涨,建议出行管理人员鼓励旅客通过航空公司APP办理改签,因其在排队系统中优先处理。旅游保险中介提醒企业,理赔资格因保单而异,涉及“极端天气”的理赔通常需提供相关机场官方关闭证明。出行管理团队应保存航空公司公告及民航通知(NOTAM)截图,以支持后续费用报销。由于努尔台风正值夏季外派人员换岗高峰期,专家预测至8月初将出现座位紧张。人力资源部门在学期合同结束时安排员工回国,应提前通过西安或重庆等内陆枢纽备选航线。