Fluggesellschaften bieten gebührenfreie Umbuchungen und Rückerstattungen an, da Taifun Noul den Flugverkehr stört

Fluggesellschaften in Ost- und Südostasien haben am 25. Juli Sonderregelungen für Tickets eingeführt, um den Auswirkungen des Taifuns Noul auf Hongkong und die Küstenregionen Chinas zu begegnen. Vietjet Air war eine der ersten, die den Flug von Phu Quoc nach Hongkong vom 25. auf den 26. Juli verschob und betroffenen Passagieren kostenlose Umbuchungen innerhalb von sieben Tagen anbot. Kurz darauf folgten Xiamen Airlines und China Southern mit ähnlichen Maßnahmen: Sie ermöglichten gebührenfreie Terminänderungen und Rückerstattungen für Flüge zwischen dem 25. und 27. Juli, die Shenzhen, Guangzhou, Hongkong, Zhuhai, Macau und Shantou betreffen. Die Regelung von China Southern gilt für alle CZ-codierten Tickets, die vor 10:00 Uhr am 25. Juli gekauft wurden, und erlaubt eine kostenlose Umbuchung auf einen Flug im gleichen Streckenabschnitt innerhalb von drei Tagen. Zudem entfällt die Zuzahlung bei Tarifdifferenzen, falls die gleiche Buchungsklasse nicht verfügbar ist – eine Praxis, die zuletzt beim Taifun Saola 2023 angewandt wurde. Die Richtlinie von Xiamen Airlines ist ähnlich, bezieht sich jedoch auf Flüge von oder nach Fujian aufgrund erwarteter starker Regenfälle. Die Fluggesellschaften weisen darauf hin, dass die CAAC-Verordnung 88 Taifun-bedingte Störungen als höhere Gewalt einstuft, was es ermöglicht, Passagiere ohne den üblichen Verwaltungsaufwand auf alternative Airlines umzubuchen. GDS-Anbieter rechnen bis Montag mit einem ungewöhnlich hohen Anrufaufkommen; Mobilitätsmanager sollten daher Reisende ermutigen, Änderungen über die Apps der Airlines vorzunehmen, da diese bei der Warteschlangenbearbeitung bevorzugt werden. Reiseversicherer erinnern Unternehmen daran, dass die Anspruchsvoraussetzungen variieren: Bei Policen, die durch „extreme Wetterbedingungen“ ausgelöst werden, ist oft ein offizieller Nachweis der Flughafenschließung erforderlich. Mobilitätsteams sollten daher Fluggesellschaftsmitteilungen und Screenshots von NOTAMs (Notice-to-Airmen) sichern, um spätere Kostenansprüche zu unterstützen. Da Noul mit der Hauptreisezeit für den Sommer-Expatriate-Wechsel zusammenfällt, prognostizieren Experten Engpässe bei Sitzplätzen bis Anfang August. Personalabteilungen, die Mitarbeiter am Ende von Schulverträgen zurückholen, sollten daher alternative Routen über Inlandshubs wie Xi’an oder Chongqing sichern.